糟糕的營銷
想必您一定經歷過被各種營銷手段騷擾吧？
電話營銷、短信營銷和郵件營銷，各種營銷手段層出不窮。
但您真正願意爲之掏腰包的又有幾次呢？
文章寫到這，就被一通電話打斷了。
電話來自某電信運營商的高端VIP客服。
電話那頭，熱情的女客服喋喋不休地推銷着我完全沒有興趣的流量增值服務。
這個增值服務其實很吸引人，只需多花4元就能享受每月贈送高達3個G的手機上網流量。
但對我來說不太適用，我每月6個G的套餐流量，還用不到一半，這又要白送我3個G？
對的服務卻找錯了營銷的對象。
永不枯竭的金礦
對的服務找到對的營銷對象，就找到了一座永不枯竭的金礦。
回到我們前面的那個故事，該電信運營商擁有一億的用戶。
對每位用戶推薦一個5元的增值服務真的不難，只要能對其胃口。
在愛佔小便宜的人性上，很少有人能忍住超級便宜的大流量套餐，大通話套餐和送手機、送寬帶套餐。
只要能找到5000萬有需求的用戶，每月的收入就多增加一個億，這就是我們所說的永不枯竭的金礦。
被忽視的“日誌”
電信運營商存在大量業務系統，無時無刻不在吐着通話詳單、流量詳單和繳費清單等各種日誌數據。
有了這些日誌，可以輕鬆找到具備一定特徵的用戶，如流量尷尬型、接聽尷尬型、話費尷尬型、周遊列國型、省錢大媽型、寂寞男女型等等，更多的類型有待發掘。
這就是日誌的魅力，您忽視了嗎？
通過日誌挖掘到具備鮮明特徵的用戶，我想那個熱情的女客服一定能夠大幅度提升業績了吧！
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行動起來吧
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