將 Desktop Central 與幫助臺和 OS Deployer 集成

將 Desktop Central 與幫助臺和 OS Deployer 集成

Desktop Central 可以與以下應用程序集成:
幫助臺
OS Deployer
Asset Explorer
與幫助臺集成
Desktop Central 可與幫助臺產品(如 ManageEngine Service Desk Plus)集成,以便記錄用戶請求、集成資產數據和部署軟件應用程序。有關更多信息,請參閱集成 Desktop Central 與 ServiceDesk Plus。
將 Desktop Central 與幫助臺集成後,可以通過從 Desktop Central 管理的任何計算機的系統托盤中的 Desktop Central 圖標來提交幫助臺請求。這些請求作爲事件在幫助臺應用程序中自動生成。ServiceDesk 會把請求分配給相應的 IT 人員。IT 人員可以使用 Desktop Central 進行已提交請求的更改。除了記錄幫助臺請求外,還可以完成以下任務:
應用配置,安裝補丁和軟件應用程序
手動掃描計算機以獲取有關缺失補丁的信息並更新 Desktop Central 服務器
掃描計算機獲取與硬件和軟件應用程序相關的清單詳細信息並更新 Desktop Central 服務器
查看登錄歷史記錄
優點
將 Desktop Central 與幫助臺產品集成的優點如下:
用戶無需登錄門戶網站來提交請求。可以從用戶個人計算機直接提交請求。
啓用自動分配工單。自定義主題幫助管理員配置幫助臺應用程序來自動分配工單。
與 OS Deployer 集成
ManageEngine OS Deployer 可幫助您使用 Desktop Central 自動管理所有新配的桌面和服務器。
OS Deployer 部署後自定義選項,可以在特定計算機中自動安裝 Desktop Central 代理。新的計算機將自動成爲被管理計算機列表的一部分,而無需在 Desktop Central 中進行任何其他配置。
有關使用 OS Deployer 安裝 Desktop Central 代理的更多詳細信息,請參閱與桌面管理應用程序集成。
與 Asset Explorer 集成
ManageEngine AssetExplorer 是一款基於 Web 的 IT 資產管理 (ITAM) 軟件,可幫助您監控和管理網絡中從規劃階段到閒置狀態的資產
將 Desktop Explorer 與 Asset Explorer 集成,可以自動獲取最新的系統和移動設備信息。這些數據將定期從 Desktop Central 更新到 Asset Explorer 數據庫。

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