基本概念:
工作流(Workflow),就是“業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化”,它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行,從而實現某個預期的業務目標,或者促使此目標的實現”。