【故障類型】：虛擬機白屏/黑屏無法啓動
【關 鍵 詞】：VNC登錄白屏
【適用版本】：FusionSphere V100R005C00
【問題現象】：
（1） 桌面雲場景下，虛擬機重啓後可能會發生如下問題現象：
a） vnc登錄虛擬機爲白屏；
b）虛擬機啓動時按住F8，進入安全模式，啓動時卡死在CLASSPNP.SYS。
【告警信息】：無
【問題分析】：
（1） 這個問題從網上可以找到很多類似的問題，從局點反饋的問題來看，發生這個問題的場景基本上是在虛擬機安裝windows補丁重啓後會發生。
（2） 具體引起的原因大部分歸咎於windows操作系統更新補丁的機制。
（3） 本文只介紹修復方案。
【解決方法】：
重命名 Pending.xml 文件
（1） 請按照下列步驟操作。
（2） 將 Windows 安裝光盤插入 DVD 驅動器中，然後重新啓動計算機。
（3） 系統提示時按任意鍵，從光盤重新啓動。
（4） 收到提示後，配置所需的“要安裝的語言”、“時間和貨幣格式”和“鍵盤和輸入方法”選項，然後單擊下一步。
（5） 在 安裝 Windows頁上，單擊修復計算機。
（6） 在 系統恢復選項 頁上，單擊要修復的 Windows 操作系統的版本，然後單擊 下一步。
（7） 在 系統恢復選項 頁上，單擊“命令提示符”。
（8） 鍵入D:，然後cd D:/windows/winsxs，然後按 Enter。
（9） 鍵入 ren pending.xml pending.old，然後按 Enter。
（10） 鍵入 exit，然後按 Enter
（11） 重啓虛擬機即可正常進入虛擬機操作系統。
（12）最後windows/system32下面執行：bcdedit /set bootux standard