最近，OaaS在互联网基础设施领域是一个很流行的术语。您可能听说过IaaS、PaaS、SaaS这些术语，但是OaaS是最近才出现的新术语，在大型互联网网站上，OaaS是一个很热门的话题。
OaaS意思就是：运维即服务，其定义是：将服务器运维外包给专业公司，如亚洲的云络科技或美国及香港的Rackspace。这些公司都是早期服务器运维管理的领军企业，它们正排除万难寻找并雇佣优秀员工、构建最佳实践系统、制定流程等等，以便以一种低成本的方式提供世界一流的全天候的服务器管理服务。
在IT公司中，外包IT及服务器运维是一种很平常的事，但是，由于这一疯狂的世界异常忙碌，大型全球互联网服务器也种类繁多，所以，使得管理服务器运维变得困难。因此、大型互联网站如IBM及HP无法处理日益增长的需求，而小型公司由于只是中小型企业IT中普通的一员，并没有足够的经验来处理快速增长的拥有上百万用户的互联网系统。
在基础架构层上，互联网公司及IT团队长期将数据中心外包与当地的其它公司，如今，也习惯于将它们的服务器及其它基础架构组件外包给云公司如Amazon AWS及Rackspace。
出于同样的原因，它们正寻找类似的外包公司，以便将基础架构的更高级的管理服务外包出去，如OS、数据库、应用程序服务器、网络服务器、负载均衡器等等，也就是所谓的OaaS。
OaaS包括全天候的系统管理、监控、备份、更新、性能、故障排除、安全、软件安装与配置等等。
此类运维外包服务在网络游戏中很早就存在，尤其是在亚洲，是一种很常见的现象，营运商必须对游戏许可证及其它东西，如服务器及基础架构运维负责。所以说，OaaS只是拓宽了这种模式，将其推广到所有的在线系统，而许多系统是比外包游戏更复杂的。
OaaS的目标是提高可靠性及性能、扩大规模、提高安全性并节约成本。由于内部IT团队经验有限、学习及跟进大量的日常任务的时间有限、尤其是当要处理动态快速增长的站点或每周发布新的游戏特色时，时间和经验越发显的不够，而与此同时，他们还要挣扎着去实现上述的OaaS目标。而OaaS供应商通常有专业团队专门处理这些问题，也能够凭借自己的经验及时解决当今站点和系统面临的实际问题。
IT 团队通常会由于时间有限不能够做好当做的小事，而OaaS却能够帮助IT团队处理这些小问题。这些小事包括：更新系统文件、测试备份、运行安全扫描、更新软件、搜索新问题、新工具或新技术、分析日志、跟踪安全提示等等。
好的OaaS公司会把做所有这些事情作为基本服务。最好的公司还会提供额外服务，如DBA、架构、安全***、导入测试、性能规划、云迁徙、精简架构以节约金钱以及对许多公司很有益处的其它高级功能。
OaaS公司通常拥有更好的工具、更高级的培训及更优越的流程。这样，它们便能够快速构建世界一流配置的系统，并且能够轻而易举地实施快速有效的监控、备份、测试及故障排除。在刚开始时，就根据最佳实践经验，构建优异的系统，将会在以后系统发展及变更时减少许多问题。
此外，OaaS外包供应商还提供大型专家团队，当需要时，如重要的系统升级、安全事件、******、自然灾害或数据中心灾害、甚至出现大问题或停产时，您可使用此专家团队。这些团队可以全天24小时处理问题，他们可同时调配全球各地的资源，如硬件、数据中心、数据库等等。
OaaS公司不断地从客户那里学习，也不断地在各种环境下学习，所以，他们几乎碰到过所有的可能会发生的问题，从标准的网络应用服务器问题，到不寻常的高负载NIC IRQ 问题再到大型的数据库内存挑战等等。任何环境下都可能发生的问题，如物理服务器、私云甚至公共云，所有这些都有各自的限制和最佳实践做法。由于这些专家团队几乎碰到过所有的问题，并且有标准的流程来处理这些问题，所以，能够极大地提高系统可靠性及系统性能。
有时候，内部IT员工会担心将工作外包会丢失自己的饭碗，但是这种情况几乎不会发生。相反，OaaS将内部资源解放出来，以便使他们能够关注应用程序并且将精力放在开发特定项目上，如，使得他们能够有时间与开发团队一同工作，共同计划未来、开发新科技、新趋势、释放并测试程序等等。如果没有OaaS，IT 团队不但没有时间做这些事情了，而且，他们的职业发展也会受阻，因为他们没有时间学习新事物、开展新实验。
由于有丰富运维经验的公司，所以，尤其是在快速成长及许多成功的互联网公司中，OaaS正变得越来越流行。
( Authored by Steve Mushero | ChinaNetCloud CEO & CTO 本博客英文原文请点击查看 ）