在發現某些型號的筆記本電腦中配置的Nvidia圖形處理器芯片中有故障之後，戴爾決定把許多型號的筆記本電腦的保質期延長一年。
戴爾的Direct2Dell網站本週一發佈了在全球範圍內延長筆記本電腦保質期的決定。Nvidia在今年7月初披露了某些上一代圖形處理器芯片和媒體通信處理器芯片中的故障。這種故障是由於芯片/封裝材料不牢固引起的。雖然並非所有的圖形處理器都受到了影響，但是，這些圖形處理器芯片在溫度過分波動的情況下故障率高於正常情況。
據戴爾首席博客Lionel Menchaca稱，故障的症狀包括多個影像、屏幕上的隨機字符、屏幕上的線條或者簡單地黑屏。
受到影響的筆記本電腦型號包括：戴爾Precision M2300; 戴爾Precision M4300; 戴爾Precision M65; Inspiron 1420; Latitude D620; Latitude D630; Latitude D630c; Latitude D820; Latitude D830; Vostro Notebook 1310; Vostro Notebook 1400; Vostro Notebook 1510; Vostro Notebook 1710; XPS M1330; 和XPS M1530。
Menchaca本週一稱，戴爾將針對這個問題提供12個月有限的質量保證期。對於全球用戶來說，我們計劃增加12個月的保質期，使保質期從購買之日起最多達到60個月。戴爾將在未來幾個星期提供這個服務計劃的細節。同時，受到影響的筆記本電腦的用戶可以訪問Direct2Dell網站，那裏有推薦的某些型號的筆記本電腦的Bios升級程序的鏈接。