測試人員遇到不斷變化的項目需求該如何應對?

需求頻繁變更這個產生的主要原因是: 

  1.前期需求調研工作沒有做到位,在需求調研時沒有真正深入瞭解用戶需要什麼東西?用戶做這個東西的目的是什麼?爲什麼要這麼做? 

  2.項目經理對項目掌控力度夠,在項目的需求一定情況下,沒有采用集中變更或者分階段變更;

  3.客戶在最開始時自己也沒搞清楚要做出什麼樣子?隨着系統的成型上線,提出一些新想法等導致需求變更。 

  4.客戶就是上帝,所以有些變更是必須的。  


測試人員如何面對變更? 

  1. 協調製定變更規範,比如說每次需求人員都會發出變更郵件,這樣可以作爲開發人員和測試人員工作的依據。如果這點也做不到的話,建議把發給開發人員的變更信息同時抄送給測試人員,使測試人員和開發人員保持信息基本一致;

  2. 瞭解需求變更的範圍,及時整理並記錄測試需求變更,在每次不論通過何種方式得到需求變更信息,都要及時記錄,並及時通知相關人員確認;

  3. 確保團隊明白需求變更所涉及到的風險,特別是在迭代後期階段。   

  4. 如果可能,通過協商或者實行下一個迭代的更改,將需求變化控制在一個很小的幅度;

  5. 在每次測試前,一個比較詳細的測試測試任務列表單,同時註明本次測試的側重點【變更哪些需求、新增了哪些需求】,找相關人員確認 

  6. 每天保持記錄測試工作日誌,主要包括【1.測試中遇到的問題及其解決方式(可以形成測試知識庫)、2.記錄測試任務及其工作成果(主要是記錄今天做了什麼?成果是什麼?以便以後總結)、3.記錄測試進度(記錄個人或者團隊的工作進度情況;這樣時間長了就基本可以評估測試那個模塊,那個流程,哪一類問題需要多長時間,以便對日後工作做一個計劃)、4。記錄測試問題總結等(對問題歸類總結,時間長知識庫、日後需要加強學習和注意的地方)】 

  7. 測試人員應該把需求變化當作是一種項目常態,平常心應對。任何項目要想安裝預期規劃發展那幾基本上是做不到的,所以變更將是我們工作中的一個常態。 



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