前陣子有句話一直很流行，叫“知道了很多道理，卻依然過不好這一生”，我們也經常拿這句話來打趣自己和身邊的運維朋友。那你有沒有想過，我們每天學那麼多幹貨，看那麼多書，學那麼多知識，卻依然解決不了實際問題呢？
這歸根結底，是處理問題能力的問題！
什麼是能力？ 我覺得包含了對待問題的態度，以及處理問題的思路和方法。
首先說態度，運維工作中我們可能經常會遇到一些警告信息，比如偶爾的501錯誤，504錯誤等，但是，很多運維並沒有在意，沒錯，是很多，假裝看不見，不在乎，或者歸咎於人品問題。 這就是態度問題。
偶爾的錯誤視而不見，經過長時間的積累，各種錯誤就會頻發，比如自己運維的網站每天頻繁出現500,501等錯誤，此時由於影響到正常使用了，所以不得不去處理解決，而處理的方法簡單粗暴，直接重啓服務，或者重啓服務器，於是，問題暫時得到解決了，這種遇到問題不去深究原因，只靠重啓解決的工作方式太多了，更有甚者，當出現問題的時候，不從自身找原因，而是抱怨網絡狀態不好，服務器配置不好，操作系統不好，數據庫不好等等，將問題歸咎於其它外在因素，或者極度推責者，也屢見不鮮。
這就是態度，如果能對問題有敏感性，能對任何小的，輕微的問題有足夠的敏銳度，你就有了一個快速成長的基礎。對問題的敏銳度是非常重要的。很多性能或程序邏輯上非致命的問題，在不夠敏銳的時候是發現不了的，但是一旦進入特殊場景就會驟然爆發，你多一點敏銳度，就會減少這種危機的風險。同時，這種工作態度完全阻止了你的成長，如果以這種態度工作，即使你有十年工作經驗，可能你僅有一年的實際能力。
優秀的運維人員和平庸的運維人員，不是看敲打鍵盤的速度來區分的，在遇到問題後，平庸的運維人員的解決效率，和優秀運維老鳥相比就會有天壤之別。 所謂解決效率，不外乎對故障的分析、定位，以及思考。
要分析、定位問題，那麼查看日誌是個起碼的手段，你可能需要查看web server的日誌，數據庫的日誌，慢查詢日誌，binlog日誌，php的錯誤日誌等等，看似簡單不過的處理問題手段，真正能夠靜心下來查看的人真的不多，線上出問題瞎猜的，壓根連日誌都不看的大有人在。看日誌不仔細不完整的也大有人在，而你能去認真研究日誌，其實已經超越很多人了。
發現問題之後，自然要去解決問題，問題千差萬別，多種多樣，誰都不可能處理過所有可能發生的問題，那麼怎麼去快速解決這些問題呢，我們說，搜索引擎是最好的處理問題輔助工具，你所遇到的錯誤信息和錯誤提示，通常95%都能在網上搜索到，當然，搜索到後要結合你的場景認真思考，並理解透徹，而不是照貓畫虎的去處理，否則可能這次運氣好就蒙對了，下次運氣不好可能就會出現誤刪庫要跑路的事情了。
說到這裏，很久之前遇到過一個哭笑不得的事情，公司新入職一個運維（不知道是誰招聘進來的），某天被派到了客戶那裏處理問題，然後就QQ發信息給我，問怎麼重啓linux系統，我看到後，就回復了一句“百度一下吧”，我認爲這種問題，他肯定可以自己解決，誰知道，第二天來到公司，我問他問題怎麼解決的，他說自己不太懂，沒找到關機的方法，所以就拔電源暴力關機了。我聽到這裏，默默的嘆了口氣，讓HR請他離開了。
爲什麼請他離開，因爲我知道他不適合這個職位，同時即使他堅守這個職位，也不會有大的職業前景。
這是個真實的事情，沒有半點誇張成分，通過這個事情，我只是想說，要提高自己的能力，就要主動嘗試獨立解決問題，過度的依賴別人，出現任何問題都不假思索的問別人，並不能提高自己任何能力。
最後，要提高自己處理問題的能力，還要有知識的總結、梳理和歸納，你今天從網上買了一套學習視頻，明天從網盤下載了40Gb的一套python課程視頻，你可能下載的時候欣喜若狂，這種方式獲取的僅僅是資料，這一堆冷冰冰的數據，除了能極大的滿足你內心想要學習的虛榮感，別的真的毫無價值。
要讓知識變熱、變成自己的，是需要動手實踐的，對一個問題，一類問題，以及不同類型的問題，要善於歸納整理，不斷反思，儘量把每個遇到過的問題都記錄下來，記錄的要儘量詳細，這樣你經過一段時間去回頭看，可能會發現不一樣的處理方法和思路。如果你感覺到了這一點，那麼恭喜你，你的能力又提升了一步！
我們日常遇到的問題就類似打怪升級一樣，你解決的問題越多你的能力就會越強，經驗自然也會越來越豐富。但人的腦袋不可能記住所有事情，將自己遇到的問題沉澱下來對以後自己查閱也有很大的幫助，就不必每次都要去查資料，自己也能夠有一個索引庫。
經常自己總結是提高能力的最好方式。
知識的積累，不是你處理過的就一定有積累，而是整理過的才有價值。
說了這麼多，那麼問題來了，怎麼獲取經驗和能力呢，我將多年來工作經驗進行了總結和提煉，寫成了專欄《Linux運維大牛實戰心法》，15個案例打通運維任通二脈，讓案例說話：
專欄目錄詳情
本專欄從系統運維、安全運維、性能調優、應用運維四個方面，通過15個具體的案例分析、歸納日常運維工作中經常出現的問題，通過每個問題出現的現象、原因以及解決的思路，來帶領大家學習解決問題的思路和能力，通過現象看本質，根據問題的現象，結合所學的知識，一步步抽絲剝繭，找出解決問題的思路和方法，讓大家迅速提高解決問題的實戰能力。提高運維職場競爭力。
第一部分：故障排查
1.Linux系統故障問題案例彙總（無法啓動、忘記密碼、丟失文件等）
2.偶遇"Too many open files"錯誤分析與處理實錄
3.Linux遭遇"Read-only file system"錯誤分析與處理實錄
4.不聽話的Crontab，記一次Crontab計劃任務失敗案例
5.因OpenStack物理機故障引起的Linux系統無法啓動案例
6.Linux系統內存又被吃光了，它去哪裏了，記一次內存佔用問題調查記
第二部分：系統安全
7.回顧與總結：服務器遭受攻 擊後的處理措施
8.IDC服務器遭遇黑 客侵入後的解決方法與原因分析案例
9.Linux後門入 侵檢測工具chkrootkit、RKHunter應用案例
10.雲服務器被植入挖礦病毒的處理與原因分析案例
第三部分：性能調優
11.菜鳥運維初成長，記一次上線Linux服務器基礎優化案例
12.對某電商平臺動、靜態網站的優化分析案例
第四部分：運維案例
13.遠離MySQL的MyISAM，記一次MySQL數據庫故障的處理與原因分析
14.一次Java應用OutOfMemoryError故障的處理與原因分析
15.一次Java進程佔用CPU過高問題的排查方法與案例分析