上地北机房位于海淀区上地东路1号院一号楼盈创动力大厦三层,机房面积2000平方米。
北京电信数据中心提供的基础设施包括:电信级的机房场地、机房环境保障;高速稳定的网络保障;充足持续的电力保障;严密的安全保障;可靠的消防保障;高水平的技术支持。
为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备,使用标准服务器机架为用户提供服务(机架宽度19或23英寸)。机房承重符合电信机房承重设计要求,整体抗地震级别达8级,可供用户放置一些特型设备。
机房具有标准电信级机柜和机架;机房还提供用户公共操作间及工作区,供用户调试及维护设备,以尽量减少用户进入托管区;机房内每天有专人负责机房的卫生,以防止灰尘对用户服务器所带来的影响。
多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统 保证通风、恒温、恒湿。机房温度:22+1摄氏度,。相对湿度:45%+5%。静态条件下,空气中0.5nm的尘粒数少于18000粒/升。
数据中心大楼有7*24小时的专业保安人员,用户进入大楼时,需登记或持有通行卡方可入内。
数据中心专业工程师7*24小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持;协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控等工作。
● 机位出租:根据服务器的尺寸为用户提供相应的托管机位出租,以及网络带宽出租服务。从1U到4U,可根据用户设备灵活调整
● 机架出租:用户租用1/2或整个机架存放服务器,以及网络带宽出租服务以及其他配套设施。标准机架尺寸为19或23英寸
用户可根据业务需要,租用全封闭的空间放置自备的网络设备和服务器等,管理和配置操作由用户独立完成。在网络出口方面可租用数据中心的高速出口。北京电信为VIP机房租用客户提供最高级别的网络监控和客户服务。
根据用户对设备型号、配置和性能等方面要求,为用户提供相应服务器出租服务,可减少用户投资规模,得以迅速开展业务。
向用户提供DDN、帧中继、ATM、光钎等多种维护专线接入方式,满足用户远程设备维护、数据传送等业务需求。
采用世界领先的防火墙产品,为客户提供共享、独享管理防火墙服务及顾问防火墙服务。并对防火墙提供实时运行监控和故障恢复等服务。
对客户的IT基础设施、安全策略进行全面的安全风险评估。了解客户网络拓扑结构,重要服务器的位置、带宽、协议、硬件、与Internet的连接等,并确定客户网络系统的安全边界,并向客户提供安全评估报告。
网络性能产品包括网络流量报表,应用层报表,流量异常告警,网络可用性分析,网站应用监控等5项服务;
● 网络流量报表:可提供网络运行情况,主要是基于时段的网络流量情况,可提供日报表,周报表,月报表,年报表;客户可以通过Web界面方便而直观地了解到网络的实时运行情况。
● 应用层数据报表:将应用层的流量进行分类统计,提供按应用的流量统计分布图及按时间的历史分布图(FTP,EMAIL,HTTP,其他端口)。
● 流量异常告警:客户可以设定网络工作状况偏离警报(对网站流量进行监测,设置上下限的域值),当流量超出或低于域值时,提供告警给客户,自动发送警告EMAIL到指定的信箱或短讯进行通报。
借助全国范围的CDN网络,向客户提供高性能网站内容分发服务。根据来访地址,智能分配用户的访问请求;减轻主服务器的负载,提高客户网站的响应能力和响应成功率;提高用户访问客户网站的速度。
● 数据存储:采用先进的技术及设备为用户提供海量的存储空间,并提供良好的数据保护措施,以帮助用户存储海量数据。
● 数据备份:根据客户的备份策略,利用存储局域网将用户数据高速备份到磁盘阵列。
● 全灾备服务:客户不投入任何与灾备相关的IT设备(固定资产),由北京电信提供全灾备服务。
● 托管式灾备(主数据中心)服务:客户只投入和灾备(主数据中心)相关的IT设备,由北京电信托管并提供灾备(主数据中心)服务。
● 代维式灾备服务:对于客户已经投资建立的灾备中心,北京电信可提供代维服务
● 延伸服务:北京电信提供灾备服务的相关业务连续性建设模型和解决方案的技术培训和咨询服务。
根据客户委托,为客户的网络设备(cisco、juniper)进行产品安装和升级服务,由客户负责购买软件及软件使用授权。
客户为了降低在网站上的运营成本,会将包括企业网站的内容更新、数据备份等维护工作外包,北京电信通过为企业提供授权代维服务,降低客户维护成本,帮助客户赢得更大利润。
北京电信的SLA内容,保证为用户提供电信级高水平的服务保障,以及全国联动的7x24客户服务和一站式解决方案。
1、 网络联通性:指用户接入设备网关至IDC出口路由器间网络联通率,即每月不联通的时间不超过协议规定时长。中国电信每月计算用户网络联通时间,保证每月的网络联通性在99 .99%以上。
2、 电力持续性:保证7x 24小时电力供应,提供双路市电,UPS、备用柴油发电机等,保证持续供电率达99.9%。
3、 环境可靠性:保证用户得到恒温、恒湿的高质量专业机房环境。
4、 初装时限保证:保证在合同签订后5个工作日内,为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路;用户另外申请的IDC与外部网络互连的专线开通时限小于等于20个工作日。
5、 紧急情况报告:对于突发事件为用户提供报告,联系方式有电话、传真、EMAIL、网站等。
6、 技术支持保障:提供全方位的技术支持,包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。
7、 技术操作保证:如需对用户设备进行相关操作,操作人员必须经过培训,操作必须得到双方认可,并按照双方确定的操作规程进行。