下午公司有同事要建立宽带连接，但是进行到internet connection 时前两项是灰色的，无法选择。
搜索之后发现这是由于remote access connection manager 服务没有启动。但是启动后又提示错误5：拒绝访问，无法启动。
后来终于发现原因：公司前段时间用symantec，最近改装为Mcafee,虽然给卸载了，但还是残留一些余孽。
regedit打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan，先把这个导出备份一下，防止出错。
然后把HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP
里13、25、26、88等删除（看到有symantec字样的都删除），重启，搞定！