從“學徒”(Apprentice III)看領導力(1-8集)

個人一直比較喜歡CCTV2的《贏在中國》,從中可以把選手作爲一面鏡子、把評委作爲一副眼鏡來更清楚地認識自己。最近又得知美國NBC有一個叫“The Apprentice”的職場真人秀欄目很類似,而且已經到第七季了。想着除了可以看看人家的職場情況之外,又能學習英文,何樂而不看呢!
 
閒話少說,不談背景,直指主題。下面的評語都是針對第三季的。看完一集加一條。
 
5月3日,第一集,爲漢堡王促銷新式漢堡。結果是全部由大學生的‘優等隊’輸給了全部沒有大學文憑的‘淨值’隊。和贏在中國的商戰一樣,輸得那隊需要淘汰一人。結果被絕大多數(除2人,還包括他自己)隊員點名要求淘汰的隊員Danny卻被留了下來,最後被淘汰的是項目經理,雖然看起來這個隊長沒有直接的責任。
Tony Lou點評:在評委的眼裏,項目經理作爲團隊領導,他對團隊要付最大的責任。隊員不聽指示,沒有管好,是項目經理的責任。隊員在執行過程中決斷錯誤,也是項目經理的責任。當然,如果團隊贏了,項目經理也有獎勵,可以在下一場有一次豁免權。應該說真正的責權分明,不知道外企的管理作風是否都這樣。另外,評委頂住壓力,堅持自己的判斷,也讓人欣賞。
 
5月4日,第二集,分別給一個汽車旅館裝修,迎接客人入住,按照客人的滿意度評勝負。結果‘優等’隊獲勝。本次比賽‘淨值’隊的Brian因爲判斷錯誤、性格暴躁而得不到隊友的尊重和支持,後來也被Fired。讓人意外的是,‘優等’隊的Verna在比賽中間承受不了壓力,中途退出,還好後來還是被隊友勸回來了。這集也反映了Kristen這個女人的潑辣。
Tony Lou點評:項目經理Brian被fired是比較正常的,他其實在整個比賽中一直缺少一種安全感,或者說缺少自信,造成性格暴躁而得不到隊友的尊重和支持。不過我想經過這次比賽,對他來講應該是一個很好的經驗。只有自信,才能正常體現出人的親和力、決斷力和領導力。
 
5月6日,第三集,爲雀巢咖啡構思市場推廣計劃。結果‘優等’隊的項目經理Danny因爲優柔寡斷,處理事情不佳而被Fired。其實Donald還是很喜歡Danny的。這集中‘優等’隊的Michael因爲不作爲還擾亂團隊士氣而引起公憤,甚至有隊員建議Donald收回Michael因爲上次作爲項目經理贏得比賽而獲得的豁免權。另外需要說明的是,Verna在本集開頭還是選擇了離開後續比賽。
Tony Lou點評:Danny也是我比較喜歡的選手,正值、善良,還有多才多藝,用他的愛心贏得了隊友的尊重,之前幾集中作爲隊員對於整個團隊的士氣和凝聚力的提高都做了自己的貢獻,也是16位選手中唯一一位去看望心情沮喪、沒有鬥志的Verna。我想導致Danny最終離去的原因有二。一是優柔寡斷,第二是領導權威的挑戰。着重講一下第二個。因爲Michael上次作爲項目經理贏了比賽有了豁免權,但因爲表現太差,遭到隊員的公憤,Danny也把他選出作爲最後要被Donald篩選淘汰的3位選手之一。雖然合情合理,但明顯對遊戲規則,也就是領導者的權威做出了挑戰,使Donald非常生氣,也最終導致Danny的離去。另外一方面,這集中也反映了學徒和贏在中國兩檔職場秀評委的不同。學徒中的評委Donald堅持遊戲規則,但贏在中國的評委卻多次做出更改遊戲規則的舉動。
 
5月6日,第四集,爲Dove的沐浴露做30分鐘的廣告,有創意、讓人難忘的廣告將獲勝。‘優等’隊的Bren想出了黃瓜創意,但因爲內含有有同性戀主題而遭評委指責。‘淨值’隊的John想出了馬拉松賽沐浴露讓人精神振奮的創意,創意本身很安全,結果在做拍攝的時候,項目經理Kristen一意孤行,讓運動員用沐浴露糊臉再用毛巾擦掉,在效果上讓人很不舒服,因此引起了評委的不滿。後來,兩個隊沒有一個取勝。後來經過討論,個性潑辣Kristen因爲獨斷專行、不能團結隊員,並且創意脫軌而被Fired。
Tony Lou點評:廣告設計一定是考慮產品社會羣體的主流價值觀,並且符合大家的使用習慣,不能誤導產品的使用方法。而領導如何處理事情,既不是優柔寡斷,也不是獨斷專行,這是需要很多經驗積累的。
 
5月7日,第5集,兩隊各自在一輛改裝車上經營服務性產品,哪隊賺的錢多就哪隊贏。‘優等’對設計成一個SPA場所,‘淨值’隊思維大膽,花$1000/天聘請了娛樂界有名的編導,把車改裝成一個選角場所。結果淨值隊贏了。優等隊的項目經理Bren表現中規中矩,而人緣不好又沒有工作成績表現的Micheal和Stephanie卻成了評委們選擇淘汰的對象。最終Micheal被炒。這也是第一次項目經理因爲本隊輸了而沒有被炒的商戰。難能可貴的是,幸運留下來的Stephanie改過自新,勇敢地在團隊其他隊員面前承認錯誤,得到了大家的原諒,整個隊伍更爲團結,士氣高漲。
Tony Lou點評:一個隊伍不團結,就不能稱之爲團隊,也不會存在高昂的士氣,更沒有贏的可能性。反之,又凝聚力、士氣高的團隊是讓人生畏的。而Micheal這次被炒,也與他在淘汰辯論中不合時宜的講話而惹毛了Donald有關,這也反映了他對形勢的判斷錯誤,不夠smart有關。
 
5月7日,第6集,兩隊設計塗鴉廣告推廣遊戲機。優等隊憑藉對遊戲機產品的把握,以及及時參考產品受衆對象的建議,從而贏得了比賽,而淨值隊對廣告主題-產品的本身表達信息不夠,而更多去追求畫面的意境。淨值隊的項目經理Tara被淘汰。而淨值隊的Audrey被部分隊友評爲最沒有能力的人。
Tony Lou點評:接第4集的評論,廣告設計還應主題思想明確,體現產品本身的特點,讓大家一目瞭然。如果看了半天還不知道所以然,那這個廣告效果可想而知達不到目的了。而Audrey作爲項目經理,在向領導彙報工作時總是以‘我、我。。’來表示她本人對項目的貢獻的做法而讓隊員不滿,這也放映了她作爲領導的不成熟。
 
5月8日,第7集,兩隊在切爾西碼頭分別設計並運行一個小型高爾夫球場,使用小朋友玩樂,以一天的營業額作爲團隊勝負的標準。最終優等隊以動物園似的優秀設計(吸引小朋友)已經較好的推廣方式(和周邊商業夥伴聯合宣傳)贏得了比賽。Audrey因爲他的領導能力得不到隊友,特別是John和Chirs對她簡直是一種嘲笑,更不用說配合了,最終Audrey因爲團隊的失利被Fired。Donald爲此還風趣(再加點無奈吧)地說“現在大家應該不會說我偏愛美女了吧”。
Tony Lou點評:美女Audrey年齡才22歲,從小都沒有得到雙親的疼愛,好強懂事的她發憤圖強,想盡辦法去迎合周圍的人羣,甚至不惜犧牲自己。這也反應了她缺少安全感,這也讓她不能很好地去凝聚團隊各個成員。另外,Audrey缺少管理經驗,在安排任務之後,完全放手讓隊員自己做決定,一是不能控制團隊,二是也得不到隊友的信任。
 
5月9日,第8集,兩隊各剩5人,Donald讓兩個隊互換兩人,Erin和Stephanie從優等隊換到淨值隊,Tana和Craig從淨值隊換到優等隊。本集的任務是和樂壇明星商談一段時間的相處機會,然後在電視節目上拍賣,用於籌集善款。最終還是優等隊以較爲大膽的想法從明星那裏獲得了更好的機會(一週的相處機會),並且在電視節目上出色的表現而贏得了比賽。而淨值隊的John因爲他稍弱的商談技巧被隊友***,最終被淘汰。不過Donald也被選手公開談論對Erin有好感而保護她。
Tony Lou點評:John這次代替項目經理被淘汰,我覺得不只是這次商戰的問題,而是幾次商戰下來的積累。他的能力很強,也比較正派,但有時又對自己過於自信,對隊友不夠尊重,感覺有點大男子作風,最終導致全體女隊友的不滿。象上次商戰中,Donald雖然忍痛Fire美,但John對美女經理Andrey的輕視態度應該也讓Donald不滿了,這次商戰中John的類似表現又尤爲明顯,他和兩個女隊友一起和音樂明星商談合作,但他對女隊友的定位是她們的姿色而不是智慧。這些不僅造成了隊友的***,也讓Donald下定決心淘汰了John了。
 
 
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