在拼多多開店,時常會遇到一些意料之外的不可控的問題,這樣就會讓自己很被動,還可能受到不必要的損失。所以在這裏,給各位拼多多新手商家幾點建議,要小心謹慎去對待!
1儘量選擇無季節週期的商品
如果你還不知道要賣什麼樣的商品,建議你優先考慮無季節週期的商品,因爲通常身爲中小商家,銷量肯定是遠遠不及大商家的,這樣的話一到換季,庫存過多久很被動了,可能需要虧本報活動才能清理這些庫存,無季節週期的商品就能省去這樣的煩惱。不過還要考慮一下商品是否有市場、受衆人羣廣不廣、商品品質如何等,切記千萬不要囤貨!!
2店鋪起一個好的店名
拼多多店鋪與淘寶不同,店名不能隨意更改,也就是說你開店那時的店名就一直伴隨你開店。一個好的店名其實是很關鍵的,店名與商品相關,或是帶有一定寓意,是能讓買家一眼就知道你是賣什麼的,符合他們需求的話,就會點進去逛逛,是能促進轉化的。
3一定要知道怎麼儘快破零
商品上架之後,第一步就是要破零,因爲後面商品運營工作都是建立在破零的基礎上的。破零最快的方法莫過於就是將鏈接分享給親戚朋友了;新品活動也可以,不過現在千人千面展示的效果不太好。有一定基礎銷量之後,就可以進行其它推廣了。
4儘量選擇自己合作的快遞發貨
雖說我們可以讓買家自己選擇快遞,但建議儘量最好還是發自己合作的快遞,因爲對於一些沒用過的快遞,你不清楚他們的發貨效率如何,萬一物流超市了,吃虧的可是自己。所以儘可能的說服買家讓他們選擇自己合作的快遞。
5發貨前一定要認真檢查商品
發貨之前一定一定要認真檢查,這樣即使商品出現了問題,很大可能是運輸途中的問題;而且若是人爲損壞的,這樣也能讓自己更有底氣、更有把握去處理。途中也要盡力跟買家溝通,讓對方收到貨後立馬驗收,有問題就保留下照片和憑證,否則是難以處理的。
6疑似惡意買家,要跟對方講道理
現在大多數商家都遇到過惡意買家,但是千萬不要一下就去斷定對方是惡意的,先保持冷靜,跟對方和睦溝通,千萬不能出現辱罵等過激言論,否則是違反平臺規定的。有理有據的去將事實、講道理,不要怕吃差評。
7確認遇到惡意買家,不能妥協
這一點接着上一條,在溝通一番之後確認對方是惡意買家,一定要保留好相關的證據,否則沒有足夠證據,對方申請平臺介入,也會判定爲是自己的責任。注意千萬不要輕易妥協,這樣只會助紂爲虐,以後也會遇到更多這樣的買家,自己也就要吃更多的虧了。
一個好平臺的秩序,是需要買家、商家和平臺一起去維護的,也不要因爲一時的氣氛去搞報復,這樣只會讓拼多多的氛圍更加差。商家一定要保留相關證據,該申訴時就去申訴,平臺是會公平對待,還自己一個公道的。