01
上週我和表姐她們一起去跑步。因爲很久沒有運動,所以他們的第一圈有點吃力。
一圈下來有一公里多,她告訴我她大概只能跑一圈。
我很喜歡跑步,也很喜歡和人一起跑步的感覺。
所以我就慢慢地等着她們,一開始我都是適應着她們的步調,配合着她們一起跑。
跑了一圈之後,她們說他們要休息一下,
於是,我就按照自己正常的速度開跑了。
等到第二圈跑完,已經看不見她們的人影了。
我想,她們應該在前面,所以我就拼命跑了第三圈,結果還是沒有看到她們人影。
我做了跑後的放鬆,這時候和她們微信聯繫,想不到她們第二圈休息了一下,竟然又跑了一圈。
那一刻我特別的後悔,我覺得自己應該當時應該多等她們,應該更加相信她們,對她們耐心一點。
我後悔的是我們本來可以一起度過更多的跑步時光,卻被我搞丟了。
深層的原因可能是因爲她們很久沒跑步,所以對她們抱有懷疑,等待的時間也很少。
隨意地給人貼標籤可以減少我們的認知成本,可是也會錯過很多。
02
在工作中,我也發現了這一點。
上次的女神節活動,時間到了,我特別激動地讓之前約好的客戶下單。
發了一圈消息,得到的回覆寥寥無幾。
之前答應的一些客戶,也沒了迴應。
反而是一些我根本沒有預料到的下了單。
他們有些一開始對你特別懷疑,問題又多又刁鑽,我以爲這種態度八成是成不了。
後來在銷售大王喬·吉拉德的書中,我看到了一個很重要的觀點:不要對你的客戶抱有成見,謹慎的判斷購買意向。
越是異議多的客戶,對你的產品越是有下單的可能,排除了異議,就有成交的可能。
03
“刻板印象”“貼標籤”,是一種快速認識人或者事的辦法。
它們能夠給你大概的輪廓,減少認知成本。
很多時候,這種判斷有一定的正確性。
我不記得誰說的,“習慣就是人生最大的導師”。
一個人的習慣鑄就了一個人,某種習慣可能代表着某種標籤。
可是,我鼓勵在對待每個人的時候,能夠慢一點給他們貼標籤。
這會讓我們都發現更多的自己,鑄就不一樣的自我。
不給自己設限,也不給任何人設限,因爲“最大的變化就是變化本身”。