在數字經濟和互聯網時代，經常會有一些重大事件，如新零售秒殺、出行大促、大型峯會、晚會等，這些業務高峯會給業務平臺帶來不小的考驗，並且有越來越多的行業正在經歷這些考驗，如金融、遊戲、物聯網、新零售、媒體等，亟需一套成熟有體系的護航保障服務方案，來應對雲上業務的尖峯時刻。
結合多年服務於各個行業客戶的豐富經驗和深厚沉澱，阿里雲智能護航團隊積累了一套成熟完善的雲上護航服務方案，幫助客戶平穩應對業務高峯時刻。
通過標準的SOP護航服務標準，阿里雲智能護航團隊從客戶業務視角出發，針對客戶不同的業務場景進行深度分析並給出最佳實踐：
在架構上：幫助客戶通過全鏈路的評估、壓測，完成業務架構的性能優化，建立合理的資源彈性擴展；
在安全上：幫助客戶建立一套完善的安全防禦體系，幫助抵禦流量攻擊，惡意請求、業務詐騙等行爲；
在直播上：幫助客戶通過業務分析，進行節點調度優化，確保網絡順暢、視頻無卡頓。
在護航過程中，阿里雲智能護航團隊實時對核心業務進行自動化監控和預警，並設立全過程應急渠道，提供線上線下專人保障，確保客戶業務順利平穩度過高峯時刻，並且在護航後完成各項客戶驗收工作，輸出標準交付件，爲客戶後續的護航戰役做好鋪墊。
目前，阿里雲智能護航團隊已爲晨之科、微博、WeWork聯合辦公空間、鳳凰佳影、目睹科技等不同行業的多個客戶提供了雲上護航服務，締造了一個個平穩應對業務高峯的奇蹟。
3月21日阿里雲峯會-《CIO核心能力：雲上構建億級規模的IT基礎設施》分論壇上，阿里雲智能高級技術專家 章軍將詳細講述如何保障雲上尖峯時刻。