郵箱作爲互聯網興起時間較早，發展也較爲成熟辦公軟件之一，在品牌運營商和用戶需求的雙重推動下，企業郵箱品牌在2019年更是取得新的發展平臺，主要表現在企業郵箱不僅滿足於收發郵件的工具，而是向企業級用戶的需求中更全面的發展，企業郵箱不僅在網頁端，PC端，更在移動端全面運轉。
基於此，企業郵箱品牌商對於企業郵箱服務市場的競爭也日益激烈，根據對客戶及其他服務商的數據分析，我們可以瞭解到如下幾個重要特徵，也正是這幾個特徵充分的表明客戶真正的需求點。
企業郵箱：面向企業級用戶使用的電子產品，主要擁有企業內外的信息溝通，另外一個顯著的特點就是擁有統一的域名結尾，這樣不僅僅方便記憶，更能體現一個企業對外形象。
企業郵箱的範疇相對廣泛，企業郵箱可以通過企業自建服務器來實現郵箱服務的使用，當然也可以通過外包服務（由專業的郵箱服務商提供服務器，並直接提供企業郵箱服務 ）。前者可以提高企業郵箱服務的安全性、穩定性，當然費用也比其他方式更加昂貴，後者針對中小型企業來說，相對比較友好，不僅價格比較低廉，不需要額外人工成本。
截止2018年，中國網民達到7.72億，那麼按照人手一個郵箱來說，郵箱佔有率如此之高，更不用說，企業郵箱在人們生活中已經不可或缺，早在10年前，有人就曾經研究過電子郵箱用戶成分，註冊主要體徵以年齡、學歷、工作者等幾個維度去考慮，得到如下結論。內容顯示，hotmail和TOM郵箱佔據前端。而10年過去了，這個表格上的名單也有幾個推出中國市場，比如gmail、 yahoo郵箱等等。目前企業郵箱市場被TOM企業郵箱、網易企業郵箱、騰訊企業郵箱等巨頭佔據瓜分。
作爲企業郵箱發展的進程中，有圖可知用戶在考慮企業郵箱的時候，更傾向於企業郵箱的安全、收發郵箱的穩定性、容量、防病毒都最爲企業用戶優先考慮的因素，反而在價格上，用戶會放在後面去考慮。
一、從服務上來說，企業郵箱有專業的銷售人員、售前售後的技術支持人員、客服人員。之前我們公司遇到了關於郵箱增值服務開通的問題，就是通過電話聯繫客服中心，他們再派相應的銷售和技術人員爲我們公司提供解決方案，整個過程非常專業，能快速的解決我們的問題。
現在辦公逐漸走向信息化，免費郵箱由於各方面原因的不足，已經不能滿足企業用戶的正常業務需求。現在不少小公司也都看中企業郵箱完善的功能和服務，購買企業郵箱。所以，不論是什麼規模的公司都有必要開通企業郵箱，提高工作的效率。 以上由TOM企業郵箱整理
TOM企業郵箱在市場也是近20年的企業級郵箱服務商，TOM企業郵箱技術在原有的TOM郵箱基礎上，不斷升級改造，更完善與免費郵箱，專業的企業級郵箱在殺毒、反垃圾和商務溝通上更能給客戶帶來實際的最佳體驗，更有多種功能針對企業痛點開發而來
例如：多層級管理、自主備份、容量自主分配、郵件傳真、收發限制。