目前，超過60%的大型公司正在使用或嘗試將其IT相關任務遷移到雲服務器或私有云架構中，雲服務器能夠通過消除資本支出來降低成本，並且通過將IT管理外包給服務提供商來縮減運維成本。此外，公司知道其應用和數據存放在雲服務器中是安全的。
然而，選擇合適的企業級雲服務器可能會很具挑戰性，特別是如果這意味着將您的服務從內部數據中心遷移出去。技術支持由於雲服務器供應商爲客戶提供託管服務。
這意味着要保證IT任務的順利運行，責任將從雲服務器供應商和企業之間進行分離。雲服務器提供商將負責底層硬件、服務器監控、雲計算平臺、操作系統和補丁等，同時企業將負責管理他們的雲服務器內部環境和應用程序。
這種分離，意味着雙方在技術層面上進行溝通是至關重要的。出於這個原因，選擇雲服務器供應商時首要的考慮因素之一高防禦服務器是他們提供全年全天候專家技術支持。這種支持應包括電話、在線諮詢、電郵或票證提。
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