做過銷售的人尤其知道，好人出在嘴上這句話的重要性。話說好了，東西賣出去了，叫做實現客戶價值，自己賺錢客戶高興！說不好，下次連客戶大門都進不去。
說話是一門學問，同樣的一件事情，反映在不同的人嘴上，效果是不一樣的。會說話的人，話出口後，不但不得罪人，還可以得到衆人的認可。反之，不會說話的人，定遭到衆人的反感。 好馬反映在其腿上，也是說因爲腿好，跑得快才稱之爲好馬。
我常和同事講，做我們銷售的，如果，你沒有一個讓人賞心悅目的外表，反而讓人一看你就煩，你的機會至少少了一層，如果再加上語言表達不恰當，很有可能會自己把客戶的大門關上。
我就有一個同事，平時說話沒心沒肺不走大腦，基本到了信口雌黃的階段，讓人不敢與之同流合污。
前一段，我們一起同客戶吃飯，當時不知道怎麼就把話題引到屬性的好壞了，最後話題落在屬羊的身上。
這夥計當時，大聲說，屬羊的如何如何不好，尤其是女子屬羊，而更甚臘月羊，不是守寡就是空房，女生找對象不好好找，很有可能孤老一輩子........
就在他眉飛色舞地詆譭屬羊的時候，其中一個客戶，啪的一聲，把筷子放在碗上。
於經理，你知道的真多啊，我家都是屬羊的，我媽是正月的羊，我媳婦是，十一月的，我女兒是臘月的，你看怎麼破解一下啊。
當時那個傻x同事就傻眼了，直說對不起，可是，客戶依然不依不饒。好在另外一個同事接過去茬說，大哥，您這是三羊開泰啊，一家人福氣滿門耶！
他接着大聲說，中國古代“陽”與“羊”同音,羊即爲陽,“三羊開泰”就被人們用作“三陽開泰”，很早出自《易經》中,指“冬去春來”之意。又因羊與祥和陽諧音,寓意凡事洋洋得意、喜氣洋洋,是吉運之兆。
經他這麼一解釋，大家也就不糾結了，直接說，三陽開泰，乾杯乾杯......
後來，我們回去後，這個屬羊的客戶直接對接人一下子被領導給替換成解圍的那個同事了，這也成了我們團隊的一個經典故事。
由此可見語言修養有多麼重要。
我一直以爲，眼睛是心靈的窗口，語言則是思想的表達！
古人說，"之乎者也"，是說文化人的語言氣息
而“奶奶的，再說，老子崩了你”這是土匪的語言氣息。
“官人，常來啊"嗲嗲的，嗲聲嗲氣是風塵女子的語言修養。
"老三婆媳，你聽說了嗎，隔壁老王和李寡婦……”這是村婦扯老婆舌的語言修養。
........
而更多的語言修養，是讓人通過語言交流表達，從而達到不同思想的碰撞和共識統一。這個過程是建立在雙方人格尊重之上的交流，是需要修養對等的。
一種傳授，一種勸告，一種表達等等都是要有話好好說的，做好修養，否則會暴露你思想的貧瘠和人性的俾劣，是無法達到通過語言交流達到對方認可的。
語言修養的魅力是無限，最後舉個例子！
當你看到天邊落日餘暉，一排大雁南飛，你腦海想到是：落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色.這就讓人覺得你很文藝。
而：臥槽，好多鳥，臥槽，這些鳥好肥，真好看，太他媽好看了。這一下暴露了你內在的低水平文化素養。
那麼，怎麼才能達到良好的語言文化修養呢。
讀萬卷書，行萬里路，閱人無數，名師指路，自己悟。均可以提高自己的語言修養。
一句話交下一個人不容易，一句話得罪一個人卻分分秒秒的事，好好修煉自己的語言，讓自己的思想象燈光一樣，照亮這個世界
儘量修養吧，這也是一種德行，叫口德！