移交工作的前與後,一個職場的多面鏡

每個職場人,都會不止一次地遇到工作交接。在工作交接的時候,最能看出一個人對待工作的態度和人情冷暖,有好的,也有不好的。

交的糟心

上週五,早上剛上班沒多久,經理就來跟我說,上級公司要我過去幫段時間的忙,我的工作暫時交給A同事,叫我這週三就去報到。原因是上級公司辦公室的B同事應聘去了別家公司,這個崗位就空出來了,上級公司在全公司範圍內選擇人員來頂替,最後選中了我,要我儘快去報到。

接到通知後,趕緊開始對工作進行收尾。正逢月底,各種報表要交,打仗似的在三天時間裏,對當下的事情進行一個了結,在走之前把能辦完的都辦完。

清理了電腦裏的個人資料,留下崗位需要的歷年資料。列了份工作交接清單,對我負責的幾個工作面做了全面梳理,然後一一告訴來接手我工作的A。

在這個崗位工作了十二年,從辦公室打雜,到行政文祕,一點一滴,十二年的積累,對辦公室的行政工作熟悉到不能再熟悉。近幾年,因爲公文寫作,領導又讓我兼職單位的宣傳和企業文化工作,總之每天都跟寫打交道。

A同事原先在另一個部門,沒有做過辦公室工作,她來了後,我先將我負責的幾個工作面跟她交待了一下。

A年紀比我大,還有不到5年就退休了,她是經理身邊的紅人,一直想往上爬的那種,而我所在部門的主任明年就要退休了,經理安排她來接手我的工作,一點也不覺得奇怪。

在一個單位待久了,人際關係網,每個同事的工作能力,沒有不清楚的。A在單位裏,屬於只想幹輕鬆活兒,並且還想往上爬的那種人。每天圍着領導轉,目的就是討好領導,心思並不在工作上。

她來和我交接時,我把我所負責的幾個工作面一一告訴她。作爲單位的文祕和宣傳工作者,雖然和領導接觸多,但也是需要能夠實實在在的工作能力,屬於幹實事兒的崗位,光靠嘴皮子哄領導還真不行,要能寫東西。

A在聽了我說的幾項工作後,覺得我手上的事情好多,當場就半開玩笑的說:這麼多事兒,能不能交一些出去呀?呵呵,她覺得做宣傳工作太麻煩了,要修改各部門交上來的稿件,要往上級公司網站投稿,每個月還有專題組稿,還要做微信文章,還有企業文化、行政管理、公文寫作、企業內控管理等等。她一聽就嫌事多,想甩事,我不置可否:“那看你的本事了。”

就這樣,她在不情不願的情況下,暫時先把我手上的事情都接了。我把崗位需要用到的資料都留給了她,她將來會怎樣做,那是她的事兒了。

而我在跟她交接的整個過程中,部門主任一直沒有出現過,也沒有做任何的交待。

接的溫暖

星期三到上級公司報到。跟幾個老總報到後,部門經理帶着我到辦公室,跟與我交接的B同事說,叫他把手上的工作捋一捋,一項一項列出來,每項工作的要點都要寫出來,除了個人資料,其他所以跟工作有關的資料都要留好,跟我交待清楚。

經理在安排了具體的交接事項後,跟B說:每個人都會遇到交接的事情,你走了,把資料都帶走了,給新來的人增加了難度,以後她有不清楚的地方,還是會打電話找你,你也麻煩。你以後還會有和別人交接工作的時候,交接中儘量給別人留下餘地,也是給自己將來留下餘地。

小B是公司16年招進來的研究生,在這裏幹了三年,剛把工作全都摸熟,上級集團公司新成立了一個公司,全集團範圍招聘,他應聘上了,可以到一個新公司去發展,對他來說是好事。

經理特意跟他交待了要如何交接工作之後,後面的三天我基本上就坐在他旁邊,他邊處理手上的事情,邊告訴我怎麼去做。因爲我原先的崗位跟他是對應的,所以他手上負責哪一塊我比較清楚,只是對上的一些具體細節不知道。我想到哪兒就問到哪兒,很多細節方面,他也都耐心地告訴我怎麼去處理這些事情。他已經整理了一個移交工作文件夾,我問到的一些細節,他發現沒有放進文件夾裏,就邊說邊又往文件夾裏裝。週五下班前,他說:週末兩天,我再整理整理,把文件夾全部整理好了,下週一給我一個完整版的。

看到他這麼認真細緻地跟我交接,一方面感謝經理的用心,經理在公司工作了二十幾年,看多了交接工作的事情,太瞭解這中間,有很多人會把重要資料全帶走,只給後來來的人一部分資料。她爲了讓我能儘快上手,使工作無縫交接,特意叮囑小B不要這樣,贈人玫瑰,手留餘香。另一方面,也要感謝小B這個年輕人,這裏是他的第一份工作,也是他第一次正式跟人交接工作。在移交時,他是善良的,不藏私心,這份正能量以後也會伴隨着他的工作繼續走下去。

每一個職場人或多或少都會遇到交接工作的時刻,假如上一位同事跟你說,我這裏工作很簡單,就這些資料,你可能要小心了,不是資料少,而是不願便宜了後來人。來接手的新同事,當打開電腦時發現幾乎沒有什麼可用資料時,那種深深的無奈感,恐怕對上一位同事也沒什麼好感了。

移交工作,崗位所需要的資料該留下還是得留下。有所保留的交接,顯得不地道。潛意識裏,交的人,當然不願自己多年建立起來的資料庫被人所用,讓新來的同事很快就能上手。但一份工作,不是離了誰就轉不了,接手的人在沒有支持的情況下,無非是上手慢一點,但不一定就能被上一任設下的關卡給難住,或許新人經過歷練,反而成長的更快。

交與不交,看的是人品。

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