工作的空隙，站在窗前看外面的綿綿細雨，本來是一個涼爽又舒適的天氣，但我竟然有一點的莫名的鬱悶。
可能和最近的工作有關係吧，最近自己負責的事情，惹上了官非。
本來一直抱着嘗新的態度，以很積極的態度去面對，聯繫律師，研究法規，感受開庭。
但昨天正式開庭時，看着原告在法庭上的樣子，心裏還是有些難受。
一方面可能是自己不太習慣別人的指責，他刁橫乖張的態度影響了我的情緒，另一方面，心裏一直有種吃力不討好的憋屈。
是時候對這件事情做個覆盤了。
工作方面
這件事起緣已久，涉及到數個已調離崗位的同事，我剛好接手，就只有我去面對。
應該說，我們的工作由於各種複雜原因，的確存在一些漏洞，這也是原告理直氣壯起訴到法院的底氣。
事情既然在我手上，除了面對和解決當前的問題，還要想辦法預防同樣的事情再發生。不但要把能堵上的漏洞都堵上，還要思考有無新漏洞發生的可能。
制度的制定和執行非常重要，特別是執行。
制度是現成的，然而在實際操作中，總有這樣那樣的例外，比如行政干預，特殊情況等。
那麼除了自己堅守原則，更需要領導的支持，當事人的理解。
這就是考驗個人能力的地方。
個人方面
這項工作面對的都是弱勢羣體，一直以來對他們都心懷同情，很多時候會不自覺地站在他們的角度說話，甚至幫他們想辦法。
但事實證明我錯了，這樣固然可以幫到一些人，但有的人未必心存感謝（當然我並不需要他們感謝），反而會無端給自己帶來很多麻煩。
掏心掏肺爲了他們好的各種行爲和言論，莫名就變成了他們攻擊自己的武器，身心俱疲。
最近在得到聽熊太行老師的課，印象最深的有兩點，一是不要給人免費的建議，二是該打官腔的時候要打官腔。
打官腔並不是我們平時理解的貶義詞，而是一種在立規矩的同時降低自身風險和提高防禦能力的有效方法。經歷了這件事，覺得老師說得非常正確。
所以，關鍵還是在自己。
一是以此爲誡。
以後工作上儘量想仔細一些，該走的程序，該走的流程，一定要走到。
二是樹立原則。
不聖母心氾濫地認爲別人不容易，做這項工作一年多以來，已經發現很多人描述的困難，都是誇張的。而且我弱我有理的邏輯，也不是能輕易被改變的。
這個年紀了，如果還因爲同情心氾濫害了自己，實在是一件很丟臉的事。
最後，第一次上法庭，也是有收穫的。不但豐富了人生閱歷，還藉機對工作生活進行了一番梳理，挺好。
這樣想想，也沒啥好鬱悶的了。