學習目的：
1， 瞭解salesforce的基礎功能
2， 按照四大塊去學習：Adminster，Build，Deploy，Monitor
3， 學習的方法：
① ，每次學習一個模塊
② ，把每個模塊包含的功能點進行描述
③ ，把每個功能點的主要對象進行描述
④ ，把每個功能點能夠使用的場景進行舉例
⑤ ，如果功能點有開發知識，那麼寫一個demo去說明
Manage User
這個模塊主要是對用戶的管理，這裏的用戶指的是能夠登錄系統的使用者。裏面包含了以下功能點。
注：Salesforce目前含有399個Sobject
User：系統中創建的用戶，每個用戶必須分配一個且僅有一個profile來控制這個用戶登錄權限和登錄後的查看，操作權限
**Mass Email User：**羣發郵件功能，在這個功能裏面能夠直接指定接受用戶和電子郵件模板進行定時的發送郵件
Roles：角色層級的設置，能夠控制org內的彙報關係
**Permission Sets：**權限集的作用是在profile對用戶權限控制的前提下，去對指定的單個或者用戶group去補充權限
User Management Settings：
**Profiles：**簡檔用來控制賦予該簡檔用戶的登錄權限，數據訪問權限
**Public Groups：**公共小組是一組用戶的集合。它可以包含單個用戶，包含其他公用小組，特殊的角色或區域中的用戶，角色或區域中的用戶以及層次結構該角色或區域下的所有用戶
**Queues：**隊列是用來存放指定對象的記錄，每條記錄入隊後，只有隊列成員能夠去消費隊列裏的記錄，可以用來對某個用戶羣體之間做共享
**Login History：**能夠記錄系統中某個用戶登錄的時間，地點，ip地址，登錄方式等信息，可以用於追蹤用戶的訪問和責任監控，而且登錄歷史是無法被刪除的
**Identify Verification History：**身份驗證歷史，這個不知道有啥用
User
涉及的部分主要對象如圖1-1示
在user界面可以做以下操作：
【1】 中有三個按鈕。
Add Multiple User這個按鈕的作用是可以批量手工添加多個用戶。添加的時候回根據選擇的licence的個數決定可創建用戶的個數。
【2】 Active 這個check box的值決定這個用戶是否啓動，false的時候該用戶無法登陸系統，而且在其他建立lookup的對象無法搜索到inActive的用戶。
【3】 Profile每個用戶只能分配一個，裏面定義了用戶的access的權限。
圖1-2
用戶詳情頁面1-3
【1】 Sharing可以用來把當前用戶的記錄共享給指定User，User Group，Role，Role and Subordinate。如何定義爲當前用戶的記錄呢？就是看記錄的owner是不是這個用戶。
【2】 ForecastEnabled 這個字段的作用是開啓用戶是否有訪問銷售預測的權限，首先Forecasts Hierarchy中把用戶添加或刪除。但是請注意：從預測層次結構或角色層次結構中刪除用戶時，將永久刪除其所有配額和覆蓋數據。用過org使用區域管理，則可以在用戶的界面去勾選這個字段，使用戶可以自定義預測。
【3】 LoginLimit 這個字段能夠控制用戶登錄salesforce的時間
【4】 Quick Access Menu這個chenckbox能夠控制 是否在右側顯示。是一個快速導航欄。
【5】 Email Encoding 這個的作用是選擇當前用戶發用和接收的郵件編碼格式。如果編碼格式錯誤，可能會導致郵件內容亂碼
【6】 Language用戶語言設置，salesforce用戶的獨立性相對較高，就是每個用戶可以設置自己的語言，組織設置的語言和用戶語言不一致的時候，用戶的採用優選級別高
【7】 Delegated Approver委託審批人，這個字段能夠選擇一個人作爲自己的委託人，當審批節點到達當前用戶時，如果設置了委託審批人，則會自動把審批權限轉移給委託審批人。
【8】 Generate new password and notify user immediately這個checkbox的作用當我們改變一個用戶郵箱的時候，如果不勾選，那麼必須郵件確認才能更改。如果勾選了，那麼不需要郵件確認，可以直接更改掉用戶的郵箱。更改自己郵箱的時候，沒有這個checkbox。
【9】 Login，這個button的作用是當前登錄的用戶模擬當前頁面顯示的用戶的權限去操作。這個一般在做測試的時候會使用到。或者IT去定位bug問題的時候會用到。
注：如果找不到login這個按鈕，可以叫管理員到：Security Controls | Login Access Policies | Administrators Can Log in as Any User
【10】 Freeze 這個button的作用是把一個用戶凍結，是該用戶無法再訪問salesforce。注意，salesforce是沒辦法刪除一個用戶的，只能夠點擊Edit把Active的checkbox置爲false，或者click Freeze這個按鈕
【11】 Federation ID：用於做單點登錄，使用SAML（Security Assertion Markup Language）做單點登錄的時候，需要在用戶界面設置一個唯一的聯盟ID。
在Mass Email User界面可以做以下操作：
這個功能的使用的地方是，當我們系統要定時去發送郵件給指定的一批用戶的時候。
圖1-4
【1】 圖1-4，在quick box輸入mass email user,然後選中視圖（視圖可以自己創建，也可以對當前的視圖加條件進行篩選），點擊GO!就會出現滿足條件的用戶，這些用戶可以批量的選擇。
【2】 點擊NEXT，然後選中Folder（這個Folder的創建在classic Email Template裏面），選中郵件模板之後，點擊Preview，可以看到預覽效果
圖1-5
【3】 ① 可以查看選中的羣發的人數
② use my signature這個功能關聯到user界面上的一個Email Signature字段，這個字段存儲的就是郵件的簽名。類似於郵件末尾的姓名，電話，地址等信息設置方式如圖1-6
③ mass eamail name 這個是羣發郵件的名字。
圖1-6
Roles界面
角色在用戶界面上不是一個必填字段，然後在決定製定角色層級關係的時候，可以根據公司的組織架構來決定，還有針對不同的業務場景決定。常見的可以根據區域來設定，公司產品線來設定，公司規模來設定。樹狀結構的角色關係可以控制數據的訪問權限。例如平級角色的數據私有化，上級看可以查看下級數據，但是不能更改下級數據等，都可以使用角色，簡檔，權限集的組合來實現。