学习目的：
1， 了解salesforce的基础功能
2， 按照四大块去学习：Adminster，Build，Deploy，Monitor
3， 学习的方法：
① ，每次学习一个模块
② ，把每个模块包含的功能点进行描述
③ ，把每个功能点的主要对象进行描述
④ ，把每个功能点能够使用的场景进行举例
⑤ ，如果功能点有开发知识，那么写一个demo去说明
Manage User
这个模块主要是对用户的管理，这里的用户指的是能够登录系统的使用者。里面包含了以下功能点。
注：Salesforce目前含有399个Sobject
User：系统中创建的用户，每个用户必须分配一个且仅有一个profile来控制这个用户登录权限和登录后的查看，操作权限
**Mass Email User：**群发邮件功能，在这个功能里面能够直接指定接受用户和电子邮件模板进行定时的发送邮件
Roles：角色层级的设置，能够控制org内的汇报关系
**Permission Sets：**权限集的作用是在profile对用户权限控制的前提下，去对指定的单个或者用户group去补充权限
User Management Settings：
**Profiles：**简档用来控制赋予该简档用户的登录权限，数据访问权限
**Public Groups：**公共小组是一组用户的集合。它可以包含单个用户，包含其他公用小组，特殊的角色或区域中的用户，角色或区域中的用户以及层次结构该角色或区域下的所有用户
**Queues：**队列是用来存放指定对象的记录，每条记录入队后，只有队列成员能够去消费队列里的记录，可以用来对某个用户群体之间做共享
**Login History：**能够记录系统中某个用户登录的时间，地点，ip地址，登录方式等信息，可以用于追踪用户的访问和责任监控，而且登录历史是无法被删除的
**Identify Verification History：**身份验证历史，这个不知道有啥用
User
涉及的部分主要对象如图1-1示
在user界面可以做以下操作：
【1】 中有三个按钮。
Add Multiple User这个按钮的作用是可以批量手工添加多个用户。添加的时候回根据选择的licence的个数决定可创建用户的个数。
【2】 Active 这个check box的值决定这个用户是否启动，false的时候该用户无法登陆系统，而且在其他建立lookup的对象无法搜索到inActive的用户。
【3】 Profile每个用户只能分配一个，里面定义了用户的access的权限。
图1-2
用户详情页面1-3
【1】 Sharing可以用来把当前用户的记录共享给指定User，User Group，Role，Role and Subordinate。如何定义为当前用户的记录呢？就是看记录的owner是不是这个用户。
【2】 ForecastEnabled 这个字段的作用是开启用户是否有访问销售预测的权限，首先Forecasts Hierarchy中把用户添加或删除。但是请注意：从预测层次结构或角色层次结构中删除用户时，将永久删除其所有配额和覆盖数据。用过org使用区域管理，则可以在用户的界面去勾选这个字段，使用户可以自定义预测。
【3】 LoginLimit 这个字段能够控制用户登录salesforce的时间
【4】 Quick Access Menu这个chenckbox能够控制 是否在右侧显示。是一个快速导航栏。
【5】 Email Encoding 这个的作用是选择当前用户发用和接收的邮件编码格式。如果编码格式错误，可能会导致邮件内容乱码
【6】 Language用户语言设置，salesforce用户的独立性相对较高，就是每个用户可以设置自己的语言，组织设置的语言和用户语言不一致的时候，用户的采用优选级别高
【7】 Delegated Approver委托审批人，这个字段能够选择一个人作为自己的委托人，当审批节点到达当前用户时，如果设置了委托审批人，则会自动把审批权限转移给委托审批人。
【8】 Generate new password and notify user immediately这个checkbox的作用当我们改变一个用户邮箱的时候，如果不勾选，那么必须邮件确认才能更改。如果勾选了，那么不需要邮件确认，可以直接更改掉用户的邮箱。更改自己邮箱的时候，没有这个checkbox。
【9】 Login，这个button的作用是当前登录的用户模拟当前页面显示的用户的权限去操作。这个一般在做测试的时候会使用到。或者IT去定位bug问题的时候会用到。
注：如果找不到login这个按钮，可以叫管理员到：Security Controls | Login Access Policies | Administrators Can Log in as Any User
【10】 Freeze 这个button的作用是把一个用户冻结，是该用户无法再访问salesforce。注意，salesforce是没办法删除一个用户的，只能够点击Edit把Active的checkbox置为false，或者click Freeze这个按钮
【11】 Federation ID：用于做单点登录，使用SAML（Security Assertion Markup Language）做单点登录的时候，需要在用户界面设置一个唯一的联盟ID。
在Mass Email User界面可以做以下操作：
这个功能的使用的地方是，当我们系统要定时去发送邮件给指定的一批用户的时候。
图1-4
【1】 图1-4，在quick box输入mass email user,然后选中视图（视图可以自己创建，也可以对当前的视图加条件进行筛选），点击GO!就会出现满足条件的用户，这些用户可以批量的选择。
【2】 点击NEXT，然后选中Folder（这个Folder的创建在classic Email Template里面），选中邮件模板之后，点击Preview，可以看到预览效果
图1-5
【3】 ① 可以查看选中的群发的人数
② use my signature这个功能关联到user界面上的一个Email Signature字段，这个字段存储的就是邮件的签名。类似于邮件末尾的姓名，电话，地址等信息设置方式如图1-6
③ mass eamail name 这个是群发邮件的名字。
图1-6
Roles界面
角色在用户界面上不是一个必填字段，然后在决定制定角色层级关系的时候，可以根据公司的组织架构来决定，还有针对不同的业务场景决定。常见的可以根据区域来设定，公司产品线来设定，公司规模来设定。树状结构的角色关系可以控制数据的访问权限。例如平级角色的数据私有化，上级看可以查看下级数据，但是不能更改下级数据等，都可以使用角色，简档，权限集的组合来实现。