從宜事到宜人

上一篇文章我以釣魚爲場景,詳細剖析了四種常見性格的區別。這一篇我來談談職業性格的從宜事到宜人的轉變。

我們的團隊一直關注職業發展,那麼說到發展,就一定是超越了職業選擇,職業定位,職業諮詢這些範疇的。我作爲多年的心理學研究者,對個人成長研究頗多。所謂職業發展,就是我們不但要了解自己是什麼樣的性格,適合做什麼樣的工作,還要看到,人的性格都是有相當可塑性的。爲了生存得更好,我們有必要在準確定位自己的職業之後,還要在此基礎上有所突破,有所成長。

你如果不突破,不成長,就會一直呆在自己的舒適區、能力圈,在這個高度競爭的社會裏,早晚有一天,你會發覺身邊會出現更多的競爭者。

在DISC性格理論裏,我們把人分爲主動型、被動型,然後還有目標型、人際型的區別。今天我們就談談目標和人際,也就是題目中提到的宜事和宜人。

宜事也就是適宜做事,宜人也就是適宜跟人打交道。宜事的人適合幹具體的技術工作,也就是跟事物打交道,用的是邏輯思維,一切必須量化,目標化。宜人的人適合做銷售、管理類的工作,也就是跟人打交道。

宜事的人往往顯得死板、教條,爲人處世一板一眼,不懂得靈活。我過去就是這樣的人,雖然我能解決工作上的問題,但是留給客戶的印象並不好。過去的我也固執的認爲,我做事認真、做人坦誠,問心無愧,管他別人怎麼想。

其實一個死板的人,往往做一些吃力不討好的事。我記得我過去從事維修的時候,就是把注意力集中在做事上,而沒有把注意力集中在如何提高自身價值,如何建立人際關係上。

我舉一個例子,一個客戶來修電腦,經我檢查,發現是電源壞了,我一般的辦法是拆開電源修,最後發現是一個電容壞了。然後換電容,收30元錢。我這樣幹了好多年,後來跟一些生意做得很好的同行聊天,他們哈哈大笑,說我太傻。我不明白,他們說,他們一般是換電源,收100-300元,再不然看客戶電腦配置低,就直接叫客戶電腦報廢,重新買新電腦。我就問:“你們這麼做,客戶不會覺得你們不爲他們着想?”他們說,錯了。我們口碑好得很,一來,你修電源,客戶看到你更換的元件不值錢,也認爲你勞動不值錢,而且修過的東西容易壞,一旦壞了。客戶不會認爲你真心對他好,而是怪你技術太差。二來,我們換新電源,或者換電腦,我們利潤高,機器不容易爛,即使有問題,也是廠家的問題,客戶反倒認爲我們做事穩重可靠,這樣客戶就會越來越多。

我恍然大悟,才明白一個人埋頭做事,往往是吃力不討好的。自己認爲自己做事認真,問心無愧,但是別人不一定感覺得到。而且後來我慢慢意識到,一個人當然要把事情做好,可是我們仔細想來,我們人類社會所有的活動,工作,其實最終都是在爲人服務。所以我們在工作中,最終要採取以人爲本,重視目標客戶的感受,然後再配合好好做事。

所以,假如你的性格是宜事的,有可能你技術很牛逼,職場上你也能備受器重。尤其是在大公司做事,由於大公司的事務是流程化、模塊化的,所以一般的性格缺陷已經被制度化規避了。但是隨着年齡的增加,或者外部環境的變化,你的這些技術優勢終將慢慢流失。所以未雨綢繆,及早反思,慢慢培養自己的宜人性,是爲自己增加職場籌碼的不錯的選擇。

不管你是內向還是外向,一個人願意去改變,總會有所成長,有所突破的。宜人性的改變並不難,多看點書,多參加點社交活動,對人經常微笑,學會換位思考。當你的宜人性提高的時候,結合你的宜事性,你的職場價值將會顯著提升。

我記得有幾次到朋友的公司修筆記本,他公司年輕的技術員,見了我,都問,你是誰,我說我是誰誰誰,他也不笑。如此幾次,他始終不對我笑,也不叫我一聲“王哥”,感覺特別的漠然,按理他早該記住我是誰了,可以表現得開朗一些,親切一些。但是他沒有。據朋友說這個技術員技術相當好。我也從沒說過什麼,只是暗自想,誰沒有年輕過呢?當年我就是那樣的。

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