作者:劉懷亮
01
我腦海裏人物故事很多，每當看到關於人生拼搏勵志方便的消息時，總有一幅幅的憨厚的笑臉閃現在我的眼前。
一雙雙勤勞的雙手托起了家庭責任感，彰顯了奮鬥的成就感！
今天上午，我與朋友一起參加了深圳羅湖區某社區舉辦的“大衆創業與自強不息”表彰大會，看到了基層百姓創業者們的勇氣與成就！深深地爲他們鼓掌！爲他們深感自豪！
回家的路上，一個微信，向我傳遞了一個創業者的故事，唉，他的經歷應該值得我們學習與宣傳！
02
幾年前，我回到家鄉，一天，與朋友們吃了晚飯，然後一起去附近一家“唐氏養生堂”，這是足浴店。它位於現在的高新區勝利社區交通十字路口
老闆阿華，其妻子阿霞，在他的父親配合下，全家人的經營技術及服務態度有獨到之處，消費價格大衆化。
每天的生意都不錯，按照當地的流行口語“生意還可以，多謝你們關照！”
阿華，30歲左右，來自安嶽縣，2011年在此經營“唐氏養生堂”，至今已經9年了。
一來二往，與老闆溝通交流逐漸多了起來，周圍也有足浴店，競爭相對較大，爲什麼他們的生意能堅持到現在，而且越來越好，越來越有口碑？
通過朋友們的言談反映，以及自己認真的體驗，憑藉多年對企業發展研究經驗，足浴店要在市場競爭站穩腳跟，必須有它獨到之處，那就是技術與服務。
通過洗腳技術，獲得消費者的認同感，通過服務，以及最能打動消費者的態度，才能贏得消費者的心。
“唐氏養生堂”蘊含着商業之道，那就是:
技術與服務兩者加起來，贏得廣大的消費羣體，體現一個營銷戰術——“螞蟻效應”！
03
阿華全家人，都是實實在在的“老實人”，給每位消費者洗腳時候，嚴格按照步驟，一步一步操作，根據消費者的感受而採取輕重手法。
環境不是很高檔，但提供了適合消費羣體的配套設備。
他們能堅持9年，不緊緊是技術贏得了市場，而是用心經營贏得了市場，另外，他們不緊緊體現在良好的態度方面，而是體現在用心與消費者溝通交流方面！
阿華還告知:2017年把隔壁的店子租過來，擴大經營，由原來一個店鋪發展到兩個店鋪。
偶爾有這種情況:微信支付結賬之前，就是現金消費時期，客人洗腳結束結賬時，因忘記帶現金，這種情況，老闆很理解客人的尷尬狀態。“沒問題，下次帶來就可以！”老闆這種方式，其實就贏得了第二次顧客前來消費！
這種看似表面冒着小小風險的舉動，其實就獲得了市場！
夏天之際，天氣很熱，一位消費者剛到店子幾分鐘，感覺頭腦有點暈，隨後倒在沙發上，老闆阿華意識到這是中暑現象，他與妻子一起將此客人送到附近醫院，當醫生確診是中暑病情之後，他夫婦倆才趕回店子。
第二天此客人帶領妻子與弟妹，前來足浴店，非常感恩阿華夫婦的幫助並認真地體驗了足浴店的技術與服務！
阿華夫婦的細微舉動就這樣贏得了消費者的心！他們播下了足浴店情感服務，更贏得了“唐氏養生堂”的市場口碑！
不同人生扮演着不同的故事，阿華攜帶妻子在父親的身影下，用“質樸，實在，憨厚”的原汁原味爲人處世風格，默默地播撒誠信種子，猶如悄悄地生長在岩石上的臘梅，當太陽爲它點綴豔麗進而引來敬畏的目光！
