不要被自己所谓的努力所感动 - OKR

如果看到这个标题,以为这是一篇鸡汤类反智的文章,那就大错特错。

最近公司在工作中尝试引入OKR的理念, 在了解OKR的过程中,发现其中包含的一些套路值得让人思考。

OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,谷歌,Facebook、LinkedIn,百度、华为和头条系等企业都逐渐使用和推广OKR。

OKR主要有两部分组成:目标和关键的结果,而关键的目标就是由可量化指标形式呈现的,用来衡量在这段时间结束时是否达到了目标。

目标(Objectives)

说到目标,相信每个人都这个词都不陌生,小时候的理想 - 长大后成为一个“科学家”,高中生考取理想中的大学,青春期追求到心仪的男/女孩等,都是或大或小,或长或远的目标。

公司-大型组织更需要一个清晰的目标,从而找到存在的理由且运转下去。OKR和传统的瀑布式或Cascade式一样都会最终明确目标,只不过方式和成本区别很大,在这里不做展开。

OKR目标会更简单直接,是一个清晰的结果,而不是行为。

比如:’客户满意度提高到95%‘是一个合格到目标,而’解决50个客户关心的问题‘不是目标是行为。
比如:高考目标确定’被985大学录取‘, ’努力学习,考取高分‘不能作为合格的目标,只是手段。

关键的结果(Key Results)

确定了目标以后,一定要有一个可量化的指标来呈现,否则如何去具体地去执行呢?

我们以’被985大学录取’为例,在经过初步的调研以后,985大学的录取分数线是600分,可以定义一些可量化的指标,如:

  • 语文·数学·英语每科不低于120分。
  • 综合科目总分不低于260分。
  • 争取省级三好学生加分10分。
    (以上内容纯属胡编乱造,不要对号入座。)

至于如何完成上面的指标,需要更具体的行动来完成,还有在实践中发现一些指标不符合预期,可以周期性地进行回顾调整,这种灵活性也是OKR的优点之一,更多这里不做展开。

假装在思考

‘目标先行,结果导向。’ 这种思路符合人的基本逻辑,当然如何做个目标先行,特别是大的组织-公司如何确定合适的目标,且让所有人能参与进来是个管理的难题,这也是OKR为什么能够应运而生。

无论是OKR,还是传统的目标管理执行方法,都是以目标为最终结果的,个人和大组织都是一样。

在时间结束后,在评价目标有没有完成的时候,结果只能是冷冰冰的‘有’或者‘没有’,其中的个人或者团队有没有学习很努力,或加班到吐血三升,都不能让失败的结果好看哪怕一点点。

当你在努力学习却不得其法无所进的时候,当你在拼命加班产出寥寥,不要被自己的努力拼搏精神感动,因为这样只会在错误的道路上越走越远。

想具体了解OKR可以看看这份入门教程 THE BEGINNER'S GUIDE TO OKR

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