企業資源計劃ERP系統作爲一種管理工具，可以提高企業管理水平，增強企業在經濟全球化中的競爭力，ERP系統在我國企業中的運用並不理想;本文深入剖析了ERP系統在我國企業應用中存在的問題，而這些問題往往是導致企業ERP系統錯誤的原因;指出問題的關鍵是對ERP系統本質認識不足，企業上下對其不夠重視，認爲購買了軟件就可以改善企業的管理現狀和企業現有生產，另外有業務管理流程與ERP系統思想的不相容等原因。那麼你們部署的ERP系統是否是成功的呢?以下就是企業中最常見的ERP系統錯誤以及解決方案，看看你有發現類似的問題嗎?
1.對ERP系統軟件廠商沒有進行正確的審覈
許多用戶僅僅聽了ERP系統軟件廠商銷售團隊的宣傳就決定購買其產品了。然而，一旦完成了部署，他們很驚詫地發現系統功能受到限制、效率低下，並且會對現有的企業內部最佳流程產生負面影響。用戶要一直尋找參照物，要求廠商提供至少與他們合作過的三家公司的名稱，問廠商他們的業務範圍包含哪些行業，他們能夠與哪些公司聯繫並討論軟件的部署問題。然後再與他們討論軟件功能、性能和麪臨的挑戰。如果廠商沒有(或沒能)提供三家公司的名稱，那麼就不要選擇他們，除非你想成爲他們的一隻小白鼠。
2.規劃不合理
如果你希望你的ERP系統軟件項目能夠取得成功，那麼合理的規劃就非常有必要。你不能放任你的ERP系統軟件隨意建設。許多公司在對ERP系統軟件評估之前，並沒有提前進行規劃。這常常會導致後面的混亂。因爲，沒有進行前期規劃的企業無法充分了解企業內部的需求，更不能將ERP系統軟件的功效發揮最大。爲了解決這一問題，我們應當在選擇ERP系統之前，對公司的各項流程和策略進行一次內部梳理。此外，還建議可以將企業不同部門的用戶集合起來組成一個ERP系統軟件評估團隊。如果你認爲企業自身沒有能力對ERP系統軟件進行恰當的評估，那麼可以考慮聘請經驗豐富的第三方或中立廠商做顧問。他們對於你所從事的行業ERP系統軟件部署有着相當豐富的經驗。
3.不理解或不使用ERP系統的核心功能
僅有46%的ERP系統軟件用戶稱他們對自己使用的ERP系統軟件的功能有着深刻的理解。不清楚系統的功能，公司就無法讓業務程序自動化，也無法更快完善系統功能，更談不上利用ERP系統軟件來實現業務目標。而系統升級、功能增加、維護等成本也將更盲目、更高，ERP系統軟件部署在這種條件下是不可能取得成功的。建議企業可以創建一個列有ERP所有功能的總清單，並追蹤其使用情況，定期的對列表進行評估以確定哪些功能正在被使用，哪些功能最爲核心。這些功能目錄能夠用於培訓新員工，編寫測試腳本，對審覈、報告等需求也能提供幫助。
4.沒有挑選最合適的人員進行ERP系統軟件部署
很多時候，在ERP系統軟件部署的開始階段，公司就沒有挑選到合適的人員參與部署。ERP系統軟件是公司建設的最大IT項目之一。因此，如果在決策中沒有各個部門相關的使用者參與，那麼難免將來的使用中會出現錯誤，規劃也會不周全。”許多公司關注如何得到各部門主管們的重視，而不是在公司的各個部門中挑選出關鍵的參與者。除了IT部門外，還應當有來自財務、運營、製造、採購和倉庫等部門直接參與人員加入其中。這樣做的好處是：從一開始，僱員就能夠積極從事ERP系統軟件部署，將資金用到企業各個部門最需要的地方。
5.低估了所需要的時間與資源
所有的公司基本上都低估了部署新ERP系統所需要的時間與資源。那麼如何計算一名有經驗的部署者所必須的系統建設時間?例如，軟件的成本爲20000美元，那麼在一名合格顧問的幫助下，其將耗費200個工時或五週時間進行部署。如果你打算在沒有技術人員的幫助下自己進行部署，那麼所需要的時間將會翻倍。
6.在培訓和變革管理方面沒有進行投資
缺乏適當的培訓是ERP系統建設後最常見的問題。由於員工不理解新系統，因此還會導致員工憎恨新系統。確保在新系統投入使用之前，員工能夠適應新系統的工作流程，可幫助你的ERP系統軟件項目取得成功。管理者如果不進行培訓，不經常與使用者進行溝通，那麼最終你得到的只是一款價格昂貴的Excel軟件。
7.沒有設置員工任務處理的優先權
在部署ERP系統時，員工在降低延遲、提高完成時間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務處理。當處理多個任務和頻繁切換設備時，員工的工作速度非常慢。優先權系統應當不僅僅顯示何時做什麼任務，而且還應當向管理員提供急需他們解決的問題。ERP部署經理需要部署一個嚴格的問題鑑別程序以能夠立即顯示並解決問題。
8.沒有設定ERP系統軟件部署目標的主次
無論ERP系統多麼強大、靈活性多高，它們都無法理解企業所有的商業邏輯。在ERP系統軟件部署中最常犯的一個錯誤是ERP系統軟件被設定爲僅運行一項業務。”爲了避免這一代價昂貴的錯誤，公司應當重視ERP系統軟件部署，以優化價值鏈、追蹤成本爲主要目標。其它情況都應當是次要的目標。
9.低估了精確數據的重要性
高管們，你的ERP系統軟件是否僅僅在有數據時纔會發揮作用?如果你希望你的ERP系統軟件部署能夠取得成功。從建設開始，必須要在適當的位置，放置適當的程序設計和程序參數，以最大限度的降低出現錯誤的可能性。
10.沒有主動的負載測試環境
通過少數幾個測試用戶，根本無法看到ERP系統軟件部署所產生的真正效果。爲了能夠看到部署後的真實效果，以及避免出現損失慘重的意外宕機事故，企業必須要模擬用戶負載。
11.沒有停用陳舊、廢棄的應用
如果公司在ERP系統軟件部署期間，沒有積極的停運陳舊的系統，那麼最終新系統將會被陳舊的系統拖後腿。陳舊的系統需要企業花錢運維、花錢對硬件和系統進行升級、花錢與核心的ERP系統安裝接口。”部署ERP系統的初衷是爲了合理化工作流程，降低成本和減少浪費。
12.沒有制定維護策略
不進行系統預防性維護的企業，無法充分發揮其ERP系統軟件成本的優勢。如果不進行維護，他們的系統(在技術層面上)將隨着他們的業務程序一起很快被淘汰。”此外，他指出：“重要的是保持ERP系統軟件核心應用一直處於最新狀態，通過正確的方法解決系統潛在的風險，以及在安裝技術方面需要不斷改良。這樣在運行升級包時，用戶的體驗才能受到最低程度的影響。
13.忽視了第三方維護服務的備份方案
儘管許多公司能夠從第三方提供商那裏獲得相同水平的服務維護服務，但是許多公司還是堅持選擇收費高昂的原廠維護。公司在維護方面可以嘗試所有的選擇，包括可與之直接協作並提供服務的混合支持提供商，以及獨立於廠商合作項目之外的提供商。第三方支持備份方案可以很輕鬆地將維護成本降低30%至50%。
文章轉自通易軟件-ERP管理系統：http://www.hztongesoft.com/