現實中的人們之間經常會發生矛盾衝突，映射到作品中，人物、事件、心理也都會相應地有不同程度的矛盾衝突。想要讓一個產品滿足所有人的需求是錯誤的。人也一樣，做自己最重要，我們每個人其實在生命中的定位都不同，他人的定位未必適合自己，自己的定位也可能並非一成不變，因此，發生矛盾衝突不一定是一件壞事，可以幫助我們更好的認識自己。
舉個我大學時候的例子，那時我是一個喜歡出頭、愛打抱不平的人，剛上了學校不到一週，宿舍就停水停電，一連幾天也沒有解決，舍友們包括我在內都十分憤怒，要去找學校評理。當時給我們分配了一個年輕比我們大不了幾歲的輔導員，我們只有找她。一個舍友說她手機沒電了，打電話用了我的手機。
當時她對教導員說話的語氣很衝，電話裏那邊教導員說了什麼我不清楚，舍友拒絕告訴她自己的名字。然後我的教導員通過通訊錄查到了我的電話，她把我叫過去，告訴我令我印象深刻的一句話，“槍打出頭鳥”。然後教導員“記住”了我，每次開會都點我的名字說問我有沒有意見，我要是沒有意見，大家估計都沒意見了，然後第一年的獎學金沒有了，我縮着腦袋做人，努力表現，爭取優異的成績，沒有曠過一節課，第二年和第三年我纔有了獎學金。
讓我性格發生轉變的並非這一件事情，也許是因爲這件事的影響，大家不再爭先恐後地去做一些提意見的事情了，有時候甚至不敢提。有一次我們宿舍的熱水器壞了，那個熱水器還是換過一次的呢。作爲消費者，我的維權意識還是比較強的，當時我只是單純地想，爲什麼我們消費者權益屢遭損害呢？
於是我提議拿着壞的熱水器讓那個名叫芳草地的商店再換，可是舍友們扭扭捏捏推脫着不好意思再去換了，他們最終還是決定和我一去了，但只在外面等着，不肯進去。有的在裏面站在一邊佯裝在買東西。只有我進去把實際情況告訴了老闆，誰知老闆告訴我是使用不當造成的損壞，他們不賠。當時就我一人與他理論，舍友們都離得遠遠地的，沒人轉頭，連個眼神也沒有，我一向笨嘴笨舌，不會跟人吵架，但是頭上鼻尖上的汗都冒出來了，我被逼的沒有話說，仍然堅持着要換。過了幾分鐘，舍友們終於過來了，有兩個舍友插上話解釋，那個平時最能說的外號叫“阿發”，有時還戲謔地叫她“發哥”的女孩，連一句話也不敢說。不管怎樣，她們還是最終過來和我站在一邊了，這件事我就沒有放在心上了。
我反思自己，是不是又犯了教導員說的“槍打出頭鳥”，是不是我不應該站出來？我是在爲宿舍的公共利益着想，爲什麼會造成孤立無援的結局，我沒錯，只是用錯了方式，我覺得這件事我的處理方式還是太魯莽了。
通過這件事，讓我正視了自己，我承認了自己是個弱者，弱小的表現在困難時沒有人支持，弱小在說話不夠分量，弱小在有淚只能往肚子裏咽。一個人的力量實在是太弱小，唯有集體團結才能成事。她們都是我的舍友，我不能對她們發脾氣，我並沒有怪她們。
她們也讓我明白，一個人的自我保護意識太強，就會傷害到他人。當沒有人跟你站在一邊時，或者沒有大衆支持時，即使你再爲大衆謀福利，也落不到好，像革命初期的志士仁人，他們堅持自己的信仰，爲祖國爲人民，還是白白犧牲了。他們只有自己的力量，太弱小，沒有運用正確的方式來團結人民，取得人民大衆的支持，因而革命失敗，這樣的革命也是不成熟的。
之後，在《讀者》我讀到一段話就隨手記錄了下了，“一個人想永遠不與人發生衝突，這是不可能的。對待衝突，有人喜歡妥協退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個性，很難在事業上獲得成功；有人寧折不彎，結果是與人斗的兩敗俱傷；還有一種人像卡耐基一樣，崇尚“肥皂水”哲學，懂得以退爲進，讓對方在一種溫情脈脈的情緒中接受他的建議，這種聰明的做法，使他們成爲最可能成就大事的人。”
而我立志做最後一種人，我要變得強大，這個強大並非強勢，而是努力讓自己獲得更豐富的知識，更明理，更有說服力，用智慧戰勝世間的一切不公。後來的我，有時候看起來謹小慎微，但從來沒有停止思考的腳步。槍是否真的會打出頭鳥，我不知道，但我們如何正確應對工作和學習中的矛盾衝突，是應該好好學習的。