搬家後，新買了個冰箱。
我想着當天下午售後能上門安裝，商場店員說下午儘量給安排看看，如果實在趕不上，保證第二天上午12點前給送貨上門。
我說那好吧！保證明天上午12點之前啊！到時打電話，我隨時可以過去。
因爲急用，我第二天上午在新家邊打掃衛生，邊等送貨師傅上門安裝。
結果等到11點還沒動靜。我再打電話。店員說可能得下午一點多能送到。
不是說好的12點之前嗎？我問。
店員說，您不是說隨時打電話可以過去？我心思什麼時候都行。
我一再要求12點之前務必送到，12點之前我隨時可以過去。而店員卻斷章取義找理由，沒能準時送貨，反倒成了我的原因。
這怎麼算誠信經營呢？
冰箱安好之後第二天，也就是今天上午，我聽到發動機噪音特別大，而且有滴滴的聲音。不知道是不是產品質量有問題。
於是又打電話給店員諮詢。店員說她也不明白，讓我等等看。然後給了我一個售後維修的電話。我打過去一直是關機狀態。
最後，我只好求百度幫忙，才知道是新機器的原因。又等了半天，噪音消除了。
消費者買商品，一看商品質量，二看服務質量。商品質量價格相同，肯定服務質量高的佔優勢。
這家商場服務質量也是無語了。這樣下去，不知道能撐到什麼時候？我相信不會走太久。