作爲一個幾乎是三線城市，很難想象騰訊這種大公司跑過來跟本地公司搶業務。哎，不多提，運維人員面對衆多運用系統，剛開始可能還有點興趣。但是隨着時間推移慢慢的就“麻木”了，感覺無所事事。而客戶也會總覺得這有問題或是那不好，慢慢的埋怨也就多了。有時候很想升級下系統，可是突然發現自己權力有限，能調配的人力資源也僅僅限於自己經常聯繫的人，且還是靠平時處的關係。當然了對方不太忙還好說，可以一旦有了其他項目安排，自己的想法就只能無限期的拖延。
根據自己這些年來實際運維經驗來看，感覺每年進行一次升級還是有必要的（除客戶要求之外），不管客戶提出與否、是否給予經費支持，都要從用戶體驗、使用便捷及之前收集的客戶需求整體併入，做一次合理且可控的升級。免費升級後一方面可以提升客戶對公司的認可，一方面也可以加強客戶對產品的認可（我們總是強調沒一個軟件產品是完美的，但是卻從來不想辦法採取措施來完善）。現在好多公司都總是談客戶不好找，找到了客戶又不好伺候（說實話確實有一些客戶真的很難伺候，需求、方案、費用定的是自行車標準，而實際交付的是一輛幾缸燒油的轎車），其中原因有一部分就是隻注重財務狀況，說白了就是到底有沒有錢，有錢就乾沒錢其它都是白扯。卻從來沒有仔細認真、主動升級一下產品。主動提出整合相關需求、優化界面、加強用戶體驗。
有些產品用的用的就死掉了，並不是說這些產品不好用，而是客戶用的用的各種意見沒有及時收集，及時調整相關細節，導致客戶越用越不想用，越用越想用其它更完善的產品來替代。