魚骨圖(也稱爲根本原因分析)可以幫助進行頭腦風暴,以確定問題的可能原因並將想法分類爲有用的類別。魚骨圖是一種可視方式,用於查明因果關係,找出問題的可能原因。本篇教程我們將使用Visual Paradigm來創建一個漂亮的魚骨圖,趕快來看看吧~
開發魚骨圖的步驟
以下步驟概述了創建魚骨圖的主要步驟。
- 確定問題陳述(也稱爲效果)。這是寫在“魚”的嘴裏。儘可能清楚和具體地解決問題。謹防根據解決方案定義問題(例如,我們需要更多的東西)。
- 確定問題原因的主要類別(從主箭頭寫爲分支)。主要類別通常包括:設備或供應因素,環境因素,規則/政策/程序因素以及人員/員工因素。
- 集思廣益,解決問題的所有可能原因。問“爲什麼會發生這種情況?”當每個想法都給出時,輔導員將因果因素寫成適當類別的分支(將其放在魚骨圖上)。如果原因與幾個類別有關,可以寫在幾個地方。
- 找出“爲什麼會發生這種情況?”關於每個原因。寫子引起分支原因分支。
- 繼續分析“爲什麼?”以產生更深層次的原因並繼續在相關原因或類別下組織它們。這將幫助您識別並解決根本原因,以防止將來出現問題。
創建魚骨圖
1、單擊工具欄上的圖表>新建。
2.在New Diagram窗口中,選擇Cause and Effect Diagram(魚骨圖也稱爲因果圖),然後單擊窗口底部的Next。
3.命名圖表(例如:查找圖紙時遇到困難),然後單擊“確定”完成創建新圖表。
4.如下圖所示:
5.雙擊圖表右側的“問題”,然後重命名。 在這種情況下,我們將其重命名爲“查找繪圖時的難度”。
6.雙擊Category1將其重命名爲Man,然後右鍵單擊Man並從工具欄中選擇Add Primary Cause以創建新的主要原因。
7.雙擊原因並將其重命名爲庫工作人員未充分了解,然後通過右鍵單擊庫工作人員未充分通知創建次要原因並選擇添加輔助原因。
8.通過雙擊重命名次要原因。
9.重複上面的步驟5到8以創建更多主要和次要原因。
10.要創建新類別,請右鍵單擊魚中的任何空白區域,然後從工具欄中選擇“添加類別”。
11.完成圖表後,您將看到類似的內容: