在日常產品使用的過程中，經常會遇到一些操作上的問題而這時我們通常會翻閱產品的使用說明書，而對於線上的產品來說通常都會有幫助文檔，幫助文檔的作用就是對用戶操作過程中遇到的種種問題做詳細的解答，同時也是對產品或者技術的一個整體說明。
爲什麼需要發佈產品幫助文檔？
- 幫助用戶更好的解決問題。
- 在回答中引導用戶行爲。
- 減小客服壓力對新客服起到培訓的作用。
- 樹立好的品牌形象。
- 有助於產品網絡營銷。
- 有助於優化網站SEO。
爲了幫助您確定合適的工具產品創建幫助，下面列出了最好的6種產品幫助文檔製作工具。
Baklib
定價：10月30日之前註冊永久享用“企業版”使用權！
baklib是一款在線的文本編輯和託管的工具，對於企業用戶不僅可以製作FAQ幫助文檔，還可以編寫知識庫、產品手冊、幫助中心、發行說明。對於愛好寫作的用戶來說，可以編寫日記手帳和個人博客，功能超級贊！獨立域名，多種模板支持將創作的內容按模板導成各種漂亮的界面，使內容分享更方便，更有利於個人品牌口碑的形成。
產品評價
- 易於編輯，結構清晰。
- 豐富的展示模板，排版界面友好。
- 文本檢索功能強。
- 高自由度的展示設置。
- 獨立域名。
- 多端適配，無需下載。
- 也可以用於FAQ、知識庫、發行說明和個人博客等。
Noting.io
定價：免費
在線極簡主義和高效發佈平臺。產品的多功能工具，可用於製作發行說明，產品路線圖甚至產品博客。
產品評價
- 清潔，簡單，輕便。
- 也可以用於文檔，博客等。
- 與技術和非技術用戶友好。
- 搜索引擎友好，因此您的受衆可以輕鬆地在Google或Duck上找到您的產品。
- 支持Markdown和自定義域。
- 無需安裝。
- 它仍處於測試階段，因此，仍缺少諸如Google Drive，Dropbox，Slack，GitHub等集成。
Releasenotes.io
定價：每月14美元起，可試用14天。
使用http://ReleaseNotes.io可以管理，共享和推廣您的最新產品發行說明和產品幫助文檔。
產品評價
- 簡單，乾淨且易於使用的內容編輯，可讓您創建，編輯，發佈幫助文檔。
- 內容編輯器分爲不同的部分，因此您可以根據他們的需求輕鬆添加新內容。
- 與Slack集成，因此您的團隊可以直接從Slack更新發行說明。
- SEO友好。
- 編輯經驗不好。
Gitbook
定價：個人免費團隊8美元一人每月
適用於您的API，產品，常見問題解答，用戶指南的精美文檔。
產品評價
- 如果您的團隊使用Github作爲代碼管理工具，則非常適合。
- 自動化創建幫助文檔。
- 不利於seo優化。
- 對非技術用戶不友好。
Ghost
定價：每月29美元起，開源應用。
Ghost它是開放源代碼內容編輯器應用程序，適用於撰寫大量文章或公司有編寫和出版需求的人。因此，我們可以使用Ghost作爲發行說明管理器。
產品評價
- 乾淨，簡單的內容編輯器，易於技術人員和非技術人員使用。
- 具有各種功能：SEO支持，主題支持。
- 可以通過許多第三方應用程序集成：Zapier。
- 適用於各種平臺：應用程序，Web，移動應用程序。
- SEO友好。
atlassian.support發佈說明功能
定價：與Jira一起提供，發佈文檔的功能是配套售賣的。
使用Atlassian產品和服務可在線製作產品幫助文檔和發行說明。
產品評價
- 如果您的團隊將Jira用作項目管理工具，則可以使用Jira的來創建幫助文檔等。
- 非常適合使用Jira的團隊。
- 對非技術用戶不友好。
- 不適合SEO。
