攜程,要當心了

暑假旅遊旺季的到來,各大旅遊網站紛紛促銷搶客。對於攜程來說,在這個熱鬧的季節,卻是要當心了。

 

競爭環境日趨激烈

據艾瑞諮詢統計數據,2012年中國在線旅遊市場交易規模爲1729.7億元,僅2013年第一季度,中國在線旅遊市場交易規模就達到452.7億元的規模。之前在線旅遊只有攜程、藝龍兩個獨大,現在天下酒店網、同程網、芒果網、青芒果等新興旅遊分銷網站迅速崛起。此外,電商巨頭京東商城也上線新的酒店預訂服務,並以此進入在線旅遊領域,蘇寧也將進入在線旅遊行業。隨着阿里一淘搜索的加入以及入股窮遊網,原本競爭就激烈的在線旅遊或將加速該市場洗牌。

 

代理模式遇到強力挑戰。

目前我國在線旅遊主要有3種模式:一是提供酒店、機票、度假等預訂服務以收取佣金的OTA模式,國內以攜程、藝龍爲代表;二是以去哪兒、酷訊、淘寶旅遊爲代表的旅遊垂直搜索與平臺模式;三是旅遊點評社區模式,以螞蜂窩、窮遊網等爲代表。隨着在線旅遊的發展,攜程的OTA模式也受到強力挑戰。

現在,去哪兒對攜程模式的影響最大。去哪兒改變在線預訂模式:作爲一個旅遊搜索引擎與開放平臺,首先,去哪兒提供了比價服務,這種服務對數量激增的休閒旅遊者頗具吸引力;其次,去哪兒還與逾15萬家酒店和旅行社建立了聯繫;第三,去哪兒不僅成爲一個低價的預訂平臺,還成爲酒店、航空公司等旅遊服務提供方的低價分銷渠道。因此,去哪兒對傳統的代理模式及其主導者攜程都構成了威脅。7月10日,阿里巴巴集團旗下的購物搜索一淘網宣佈,即日起將進軍在線旅遊,爲消費者提供酒店搜索、比價服務。一淘擁有淘寶系的入口,可以爲其龐大額流量。據透露,一淘網將與高德地圖合作,將手機地圖與酒店預訂相結合,使用戶可通過手機地圖應用來進行酒店預訂。進一步加劇了旅遊搜索引擎對在線旅遊也影響。而攜程也從去年開始,不得不在淘寶上開了一家門店,執行“開放平臺”戰略,這也說明了攜程已經意識到OTA模式的過時,需要“擁抱”新的模式。

隨着sns的興起,社區模式的在線旅遊預訂也受到了追捧。旅遊信息不對稱的問題很明顯,消費者對通過社區獲取實用、有效的旅遊信息的需求強烈和迫切。目前,該模式下的總體交易規模呈不斷上升趨勢,可以預測,以後的在線旅遊社區模式的企業其發展狀況不會差。也將進一步衝擊着攜程的市場份額。

未來,對攜程挑戰最大的可能是阿里巴巴了。在入股了窮遊網之後,阿里巴巴已經打造了一條“搜索+電商+社區”的鏈條,其競爭力得到很大加強。阿里巴巴有淘寶網這個天然的 ‘孵化器’,已然有了先天的優勢。再加上阿里此前投資的在路上、丁丁網、高德等本地化服務的強勢產品,必然會對專注於商旅的攜程網造成衝擊。

 

潛在的強力競爭者——線下旅行社的電商化

近段時間,在旅遊行業一直流傳的一件事——萬達將會收購南湖國旅——全國排名第九的旅行社,廣東省以至華南地區綜合實力強大的旅行社之一,是廣東國內遊組團量最大、×××網點最多、全資子公司最多的旅遊集團,擁有包括景區、酒店、車隊等多種資源,員工約2000人。這或許很多人都不會留意他們對在線旅遊的影響,大家目前都是井水不犯河水。不是,事實並非如此。南湖國旅一直都想發展自己的線上交易,但一直苦於資金的不足,難以開展相關的活動。如果萬達一旦收購成功,南湖國旅的線上交易就有了資金的保證。而且,憑藉南湖國旅的旅遊品牌、萬達的旅遊地產、酒店方面的實力以及萬達的做事風格,必然會將線上搞起來,對攜程會造成不小的衝擊。

 

消費者行爲習慣的改變

隨着移動互聯網的發展,消費者的旅遊消費模式也有所改變。現在app已經是成了在線旅遊公司必備的產品了。在移動互聯網時代,基礎的產品服務已經不能夠滿足消費者了。大數據時代,O2O已經成爲了趨勢,而LBS也必將是app的基礎的功能。但攜程在這個方面,面對這BAT這三家已經完成了“搜索+電商+社區”並且擁有地圖服務的巨頭,可以說是完全落於下風。

 

從總的來說,雖然攜程現在依然佔據着在線旅遊市場OTA的47%的市場份額,但由於攜程的模式以及本身總體實力上的缺陷,在未來的在線旅遊的競爭中將非常艱難。

文章來源: 怡然博客 http://yiranboke.com/xiecheng-yao-dangxin-le/

 

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