淘寶賣家現在這樣刷銷量？
本次事件發生在2019年11月24晚凌晨1點20分左右，我以阿里媽媽推廣者的身份在調試開發我最近即將上線的新功能，偶然查詢到最新上架的大額優惠券信息，於是我順勢領券購買一氣呵成，單純的我以爲自己撿了個商家發錯優惠券的漏，沒想到我只是當了一把刷單員，而且最後還被官方認可了。
購買
因爲開發需要，在開發工具的過程中，按照優惠券查詢得到一條來自“寶寶好母嬰專營店”的優惠信息，複製領券鏈接直接淘寶內打開，領取優惠券以後自動跳轉到商品詳情頁。商品詳情頁所售套餐除“顏色分類：M1升級無刷款高清實時航拍【800萬像素】套餐類型：單電套餐【約32分鐘超長續航，送高檔豪華抗壓揹包】”其餘全部爲灰色不可買。看了眼商品標題“無刷摺疊航拍GPS無人機4k高清四軸飛行器長續航遙控飛機航模專業”，再翻了一番商品詳情頁，確認沒什麼虛假描述付錢購買，等待收貨。
過後，我還是猶豫了一下，賣家不可能真的發貨的，至少賣家也會聯繫我說他們由於客服疏忽，優惠券信息上架錯誤，導致不能正常發貨。若如此，我也還能理解，畢竟我一直關注的也是大疆，只是出於目前沒有太多時間與想法，也就一直只是關注着而已。沒想到的是商家在24號下午竟然真的真的發貨了。
收貨
28號下午16點56分收到菜鳥驛站的短信告知商品已到，晚些時間家人去取快遞，取完出來才發現賣家在外包裝上備註了“風雨中 寶寶 自然白抽5包”。因爲還沒在家，只好讓先拿回家，晚些時間我回來看下商品信息是不是外包裝上的這樣，再決定後續怎麼辦。（也就是這裏開始掉入了賣傢伙同淘寶小二規避風險的套路中）
想着商品備註可能是真的，爲了後續方便申訴退貨處理，於是開箱的整個過程錄製了視頻。先檢查了一下外包裝完整，然後慢慢打開商品，取出內包裝的商品，“一坨紙”。
溝通
我：“老闆，怎麼發的是一坨紙？”
賣家：“未付尾款是禮品”
我：“尾款？！”
賣家：“是的”
我：“哪裏寫的有？”
賣家：“截圖《最終解釋權歸商家所有》”
對話到這裏我感覺有些火了，這明顯是欺詐啊。於是回覆了一個“呵呵”，然後告訴賣家我走12315投訴，這裏完全就不是基於商品本身了，而是出於對這種套路的氣憤。
之前很少在購買商品的過程中出現問題，也就對於商品投訴反饋的流程不熟悉，我還百度了一下“淘寶賣家發貨與實際商品不符怎麼投訴？”，得到的結果是“確認收貨以後申訴”，我確認收貨以後發現只有申請退款。這裏後面我在想我是不是不該用百度來搜索？用谷歌得到的會不會是另外的一個姿勢？無所謂了，那就走申請退貨退款吧。
看完一圈申請退款流程的選項感覺就“假冒品牌”比較合適當前情況，描述“收貨與實際商品不符合”，上傳商品錄製的視頻截圖。商家拒絕退款，拒絕說明“。。。”，拒絕原因“買家憑證無法證明商品問題”。於是申請淘寶小二介入，小二在三秒內就做了判斷“退貨退款”。隨後聯繫賣家“郵費怎麼出？”，“你自己出”。激動的我找了好久入口才找到淘寶小二，沒想到的是小二的回覆等於敷衍，然後主動掛斷會話。（視頻中還有一個bug，有淘寶的同學看到可以反饋修復修復）
氣憤的我同時又撥打了12315，本地12315說不能受理非本地商家的信息，需要提供商家基本信息反饋到店鋪所在地的12315。隨後我查詢了店鋪的公司相關信息，撥打了合肥市0551-12315的電話，描述完購物過程，然後提供了賣家信息就讓保持手機通暢等待後續反饋。（這裏對於 12315 反饋機制體驗也不是很好：1. 電話接聽過程中雜音很多；2. 受理以後不能查詢受理單號以及受理進度。這一點與之前向 12345 投訴環境污染問題的反饋機制差距甚遠）
手機端與電腦端差異
電腦端登錄淘寶看到訂單旁有一個投訴賣家，於是嘗試詳細描述再試一次。29日晚間時間收到天貓提醒您的短信，證據不足以證明商家虛假髮貨。
如何維權
作爲一個普通消費者，如果下次我購物一個XX商品，賣家給我郵寄過來一袋空氣，賣家也沒有在外包裝註明信息，我是不是需要收貨打開檢查了才知道賣家忽悠了我。這一次我錄製了視頻，反饋機制不能上傳視頻，如果下次我照片都沒來得及拍，我是不是比竇娥還要那啥？我是不是應該再多走一些路，只有多走一些這樣的套路，我才能反套路。
淘寶小二會不會和老店賣家是綁定合作關係？這個純屬猜測，也就不做任何深入調查，僅僅保持疑問態度，能做的事情就是拉一下商家的評論信息，看一下商家到底是不是刷銷量？刷了多少銷量？賣家是如何利用漏洞規避風險的？帶着這幾個疑問我開始查看賣家評價數據，賣家評論數據中不乏被忽悠給予賣家差評的如我一樣下單的人，我們是推廣者不是刷單員，不是刷單員，不是刷單員。
以下腳本代碼只是爲了查詢同款商品評論所用，僅供學習交流。
/*
* 在合適的頁面中打開調試工具執行以下代碼可以得到評論數據
* ------
* 按照頁碼查詢商品評論
* 篩選商品
* 簡單輸出到頁面上查看數據
* ------
* from chrome snippets
*/
function time() {
const d = new Date();
return `${d.getFullYear()}-${d.getMonth()+1}-${d.getDate()} ${d.getHours()}:${d.getMinutes()}:${d.getSeconds()}`
}
/*
* 按照頁碼查詢商品評論
* 篩選商品
* @parms number page
*/
function getGoodsRate(page) {
return fetch(`https://rate.tmall.com/list_detail_rate.htm?itemId=604309447843&spuId=1362224881&sellerId=734301910&order=1¤tPage=${page}&append=0&content=0&tagId=&posi=&picture=&groupId=&ua=&callback=jsonp`, {
"credentials": "include",
"headers": {
"accept": "*/*",
"accept-language": "zh-CN,zh;q=0.9,en;q=0.8",
"cache-control": "no-cache",
"pragma": "no-cache",
"sec-fetch-mode": "no-cors",
"sec-fetch-site": "same-site"
},
"referrer": "https://detail.tmall.com/item.htm?id=604309447843&spm=&_u=&sku_properties=5919063:3266786",
"referrerPolicy": "unsafe-url",
"body": null,
"method": "GET",
"mode": "cors"
}).then(res=>res.text()).then(res=>JSON.parse(res.match(/(?<=jsonp\().*(?=\))/)[0]))
}
// do
{
let rates = [];
let page = 1;
function filterRate(page) {
return getGoodsRate(page).then(res=>{
const rate = res.rateDetail.rateList.filter(rate=>rate.auctionSku === '顏色分類:M1升級無刷款高清實時航拍【800萬像素】;套餐類型:單電套餐【約32分鐘超長續航，送高檔豪華抗壓揹包】');
rates = rates.concat(rate);
return page < res.rateDetail.paginator.lastPage ? filterRate(++page) : rates;
})
}
filterRate(page).then(res=>{
console.log(res);
document.body.innerText = '';
document.write('<h1>顏色分類:M1升級無刷款高清實時航拍【800萬像素】;套餐類型:單電套餐【約32分鐘超長續航，送高檔豪華抗壓揹包】</h1>')
document.write(`<h2>數據截止：${time()} </h3>`)
document.write(`<h2>同款商品評價人數：${res.length} </h3>`)
const rates = res.filter(item => item.rateContent !== '此用戶沒有填寫評論!')
document.write(`<h2>同款商品有評論人數：${rates.length} </h3><br />`)
document.write(rates.map(item => item.rateContent).join('<br /><br /><br />======分割線=======<br /><br /><br />'))
})
}通過上面的代碼大致可以得到一個數據，初步估計刷單數據應該是從 24 號左右開始的，評論數據應該是從 29 號開始的。
顏色分類:M1升級無刷款高清實時航拍【800萬像素】;套餐類型:單電套餐【約32分鐘超長續航，送高檔豪華抗壓揹包】
數據截止：2019-11-30 0:9:51
同款商品評價人數：261
同款商品有評論人數：64我想做什麼
從演示自己開發的優惠信息查詢工具到最後的維權失敗，我從頭到位認真參與了一次刷單，不想當刷單員，也不想被官方認證成爲合法的刷單員。我只想恢復我的普通消費者名聲。如果有可能，我希望收到以下反饋。
- 收到淘寶官方道歉
- 收到淘寶賣家道歉
- 淘寶賣家承擔郵費退貨退款
我只想做一名普通的消費者，一名認真對待我的用戶的推廣者。感謝。