在信息渠道多樣化和信息內容碎片化的當下，如何將有價值的內容儲存起來，實時更新、遠程分享與協同，成爲很多個人、企業的需求。
12月8日，在支付寶15歲生日這天，支付寶內部孵化的一款文檔與知識管理工具——語雀，宣佈正式對外開放。
語雀是支付寶技術團隊從2015年開始內部孵化的雲端知識庫，有文檔、知識庫、團隊三層結構。通過知識庫來組織管理知識，通過協作及分享讓知識流動起來。
語雀使用了“結構化知識庫管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產品可以隨意建立文檔不同，語雀上的每一篇文檔必須屬於某一個知識庫，語雀希望通過這樣的產品設計，來從源頭上幫助用戶建立起知識管理的意識，培養良好的知識管理習慣。
北京某知名中學是語雀公測期間的客戶之一，其即時更新在語雀上的課件，經過授權之後，可以讓更多山村學校的學子們看到，讓孩子們無差別分享最新的知識，打破物理界限。
爲了讓更多個人和企業享受到這樣的服務。語雀還首次公佈扶持計劃，針對公辦教育機構及非盈利公益組織申請可免費使用語雀，針對公司規模在一定範圍內的中小初創企業，可免費使用語雀團隊版。
“初創企業就從創業伊始就可以開始做知識管理，而不是等到發展大了之後再做。”支付寶語雀負責人玉伯表示，語雀希望通過這樣的方式幫助小微企業“沒有難做的生意”。
對於個人及小微型企業，語雀“團隊”功能可以滿足絕大部分的需求；對於組織架構相對較爲複雜和龐大的公司，語雀還推出了“企業空間”，增加了項目文檔、學習筆記、團隊專欄、幫助手冊等功能。
語雀目前已經是阿里巴巴內部第一網紅工具，有10萬阿里員工都在使用。在保障用戶數據安全方面，語雀達到了金融級的安全標準。
據悉，語雀與支付寶採用的是相同的金融級別網絡基礎設施，使用國內最先進的軟硬件安全設備。同時，語雀對數據進行了多重多地備份，確保不會因突發事件丟失。
在隱私保護方面，所有用戶生成的數據，語雀都進行了雙重密鑰的加密。即使語雀的開發人員，也無法看到內容。
“不同於單純的文檔知識管理工具，語雀的其實在做的是‘知識協同’”玉伯表示，通過全面覆蓋「知識從生產到傳播」的各個環節，語雀希望能與大家一起去開啓一個全新的知識協同2.0時代，定義下一代Office。
