ProLiant/tc 系列和 HP BladeSystem 服務器 - 服務器到貨後開機沒有顯示如何處理

該文檔主要講述服務器沒有顯示的基本診斷思路和操作方法

技術工作指導

1. 首先確認外設是否有問題，把現有的顯示器換到別的服務器或臺式機上測試。

2. 如果外設沒有問題，那麼開始排查服務器自身問題：

   1. 首先確認服務器診斷燈（例如：內部健康燈和外部健康燈，有的服務器可能沒有診斷燈）是否報警（亮橙色或紅色），如果診斷燈有報警那麼請及時聯繫 800 工程師做相應診斷和排錯。

   2. 若無任何報警，請確認所有硬件是否都連接緊密，由於服務器在運送過程中有可能有顛簸，可能會造成服務器某個或某些硬件有鬆動，導致開機沒有顯示。可以把方便插拔的硬件，插拔一下，讓其吻合接觸。然後再重新開機查看。

      注 :

      所有插拔動作都要在斷電的情況下操作。

   3. 如果插拔無效，那麼讓服務器處於最小化配置啓動，其中最小化配置包括：服務器不接硬盤，內存最簡化（有的服務器可以插 1 條內存，有的服務器最少要兩條內存，根據不同型號服務器最少內存根數不是完全一樣的，如果不清楚的話請及時聯 系800 工程師。），查看主板是否添加了陣列卡，SCSI 卡，光纖卡，網卡等設備，將其卸載掉，儘量簡化服務器的配置，然後重新加電開機查看，如果能啓動，且有顯示，那麼再逐一插入要添加的設備，逐一排查問題所在。

   4. 如果最簡化配置下服務器仍然沒有顯示，那麼可以嘗試清 BIOS，清 BIOS 是撥動主板上清 BIOS 開關，而不是拔電池。一般 300，500，700 系列服務器在主板上都會有一組“System Maintenance Switch”開關來控制 BIOS，iLO 等設備。由於該開關比較小，建議在查找的時候先查看機箱蓋板主板圖，上面會列出服務器主板上該開關的位置。清 BIOS 過程（建議）：首先切斷電源，打開機箱蓋，找到System Maintenance Switch，把第 6 號開關撥到“ON”的位置，然後接通電源開機大約1-2分鐘，然後關機斷電，再把該開關撥到“OFF”的位置。

   5. 如果上述操作都無效的話，請儘快聯繫 800 工程師做進一步診斷和排錯。