1、商業智能：
概念：商業智能描述了一系列的概念和方法，通過應用基於事實的支持系統來輔助商業決策的制定。
2、商業智能系統應具有的主要功能：
1、數據倉庫：高效的數據存儲和訪問方式
2、數據ETL：數據ETL支持多平臺、多數據存儲方式的數據組織
3、數據統計輸出（報表）：報表能快速地完成數據統計的設計和展示
4、分析功能：可以通過業務規則形成分析內容，並且展示樣式豐富，具有一定的交互要求，例如預警或趨勢分析等。
3、商業智能的實現有三個層次：數據報表、多維數據分析和數據挖掘
4、商業智能的軟件工具集合：
1、終端用戶查詢和報告工具
2、數據倉庫和數據集市產品
3、數據挖掘軟件
4、OLAP工具：
OLTP屬於傳統的關係型數據庫的一個主要應用，主要用於基本的、日常的事物處理，例如銀行交易
OLAP是數據倉庫系統的一個主要應用，支持複雜的分析操作，側重決策支持，並且提供直觀易懂的查詢結果。OLAP提供多維數據管理環境，其典型的應用是對商業問題的建模與商業數據分析。OLAP也被稱爲多維分析。
OLAP的實現方法：
OLAP有多種實現方法，根據存儲數據的方式不同可以分爲ROLAP(Relational OLAP)、MOLAP(Multidimensional OLAP)和HOLAP(Hybrid OLAP)。
ROLAP表示基於關係數據庫的OLAP實現
MOLAP表示基於多維數據組織的OLAP實現
HOLAP表示基於混合數據組織的OLAP實現
5、實施商業智能的步驟：
1、需求分析
2、數據倉庫建模
3、數據抽取
4、建立商業智能分析報表
5、用戶培訓和數據模擬測試
6、系統改進和完善
