研發管理總結

我的研發管理之路在騰訊、小米已有兩年,在此總結一下經驗得失

 

1 團隊文化

我覺得團隊建設一般由幾個過程:茫然混亂,強制規則,自覺習慣,主動創造。

  • 茫然混亂階段,靠工程師自我素質,道德束縛,靠個人英雄完成任務,走彎路,內耗,意外事件特多,品質因人因時不同等。
  • 強制規則階段,須先有規則,流程,但流程不能深刻執行,現團隊正往該階段努力,需要的是遵守流程,強調的是紀律,團隊。
  • 自覺習慣階段,等到流程規則成爲理所當然的事情,形成工作習慣,便到了自覺習慣階段。
  • 主動創造階段,等工程師對規則,流程沒有心理束縛時,能感受到工作的無拘無束和快樂時,感受到自我價值在公司不斷實現的時候,自然可以做到主動創造了。

團隊建設必須一步一步來,不可能一步到位,團隊什麼階段就要什麼素質,不可能直接轉變。

團隊文化的核心是共同的價值觀,以下是我總結的比較適合互聯網技術團隊的價值觀:

  • 以用戶價值爲導向:如果策略與用戶價值違背,哪怕捨棄短期利益,也要維護用戶價值。
  • 保持小團隊,保持創業心態:保持創業小團隊心態,避免官僚化流程化形式化,目標是效率最大化。
  • 精英文化:只招聘最優秀的人員,精英團隊不僅能更快更好的完成任務,而且有助於提升團隊向心力,提升成員優越感、自信心、責任心。
  • 學習、快速迭代、敏捷開發比經驗更重要:互聯網變化很快,相關技術發展也很快,要保持不斷學習的心態。

和諧的團隊文化對團隊成功舉足輕重,總結可以通過以下措施打造和諧的技術團隊文化:

  • 明確共同目標:快速滿足產品需求,保持軟件服務穩定性,儘量避免突發性事故
  • 發揮個人長處,安排工作時考慮個人擅長及興趣
  • 責任分工明確:執行項目責任制,提升成員主人翁意識,注意特別重要的項目一個人不夠還得更多人負責,就得注意這些人的性格是否搭配,一般以一人爲主,其他人爲輔,以免出現內訌,能力高低搭配,性格不能相沖
  • 互相尊重、平等待人:管理者不要有領導的架子,需要跟大家同甘共苦,帶頭示範
  • 增進相互信任:開誠佈公,前後一致,公平,保守祕密
  • 相互學習:組織團隊內部技術交流,老人帶新人
  • 保持良好的溝通、增進相互瞭解:定期找成員溝通,新人聚餐,團建,一起工作餐
  • 制定合適的流程、制度,讓大家有章可循
  • 完善績效獎懲機制,獎勵先進,鞭策落後
  • 注意團隊成員性格:工程師絕大多數是比較悶的男人,招人時可考慮引進女性,性格開朗、愛說笑的人調節氣氛

 

2 人才培養

好的公司一定是人才培養的基地,好的團隊一定要塑造優秀的品質。

  • 技術交流:組織團隊內部技術交流活動是比較行之有效的辦法,技術範圍不限於工作,鼓勵工程師參加公司內部技術交流活動,鼓勵工作之餘研究一些相關技術。
  • 項目負責制:重點的項目由專人負責,並安排後備負責人,逐步提高工程師責任心,培養工程師項目主導能力。
  • 經驗共享:開發過程中的經驗教訓做到共享,比如項目設計讓相關人士一起討論,並形成文檔記入wiki,大的事故需開會總結並形成改進措施,總結內容記入wiki,以便查閱及新人學習。
  • 導師制:對新人一般安排一個老員工做一段時間的導師,一方面分擔老員工的周邊工作,讓其更專注核心工作,也會提升老員工責任心,新人也能儘快成長。也有情況比較特殊的,比如新人此前已經是很資深的工程師,團隊內部沒有比他工作時間更長的,這時就沒必要安排導師,一般由管理者親自帶一下,其他人協助。

 

3 人才招聘

不僅要考慮現階段缺哪方面的人,還要考慮最近一段時間比如半年內缺哪方面的人,因爲招聘流程時間週期一般都得幾個月後人才能到崗,到崗後還得有幾個月適應期。

考察一個人是否適合團隊,主要看以下幾方面:

  • 技術能力是否達標(編碼能力、算法能力,對問題的理解深度,技術敏銳度,對細節的把控)
  • 擅長的是否需要,是否缺這方面的技術人才
  • 考察人的合作意識,合作精神重要性大於個人能力重要性
  • 責任心、工作積極性

 

4 績效考覈

通過考覈發現問題、改進問題,找到差距進行提升,最後達到雙贏。

按主體不同一般分爲:主管考評、自我考評、同事考評、下屬考評。

定性考覈:分五檔,五星(5%-10%,了不起)四星(15%-20%,非常棒)三星(45%-65%,好樣的)二星(10%-15%,加把勁)一星(5%-10%,逆襲吧),這樣精細化的考覈,有利於識別精兵,認可更多,及時鞭策後進者。

在正式考覈之前,安排一輪主管與工程師面談,坦誠溝通最近一個週期內工作成效以及不足之處,界定能力短板,規劃未來一段時間崗位工作計劃及能力發展計劃。

能力發展方式:培訓與分享(10%) /自學或向他人學習(20%) /崗位實際工作鍛鍊(70%)


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