創業經驗談:滿足用戶的“真正需求”

2011-12-22 08:41 | 5384次閱讀 | 來源:CSDN 【已有15條評論】發表評論

關鍵詞:創業,豌豆夾 | 作者: 楊鵬飛 | 收藏這篇資訊

產品做出來就給人用的,需求是第一位,不管什麼樣的需求。國內很多從需求出發的團隊,豌豆夾就是其中之一。他們剛好最近舉辦了新版本的發佈會,CSDN記者在會後對豌豆夾創始人進行了採訪,最大感受就是:豌豆夾在試圖滿足用戶“真正需求”的道路上越走越遠。

我們都知道Android應用的安裝方法繁多,可以直接在手機上登陸Market安裝,也可以連上PC通過SDK用adb install來安裝,也可以將apk包下載到手機存儲卡中安裝等等。但這些方式對於普通中國用戶來說都有一個共同點:折騰。

豌豆夾創始人王俊煜是一個Android狂人,自稱每年都要買一部Android手機。從最早開始使用G1的時候就發現這個比較頭疼的問題。他沒有找到一款適合國內用戶的、比較方便的應用下載/安裝途徑。作爲豌豆夾的產品設計師,他認爲設計其實就是“發現用戶需求並創造性的解決”的過程。

豌豆夾的定義是:一款好用的Android手機工具。所謂的好用不是單純的簡單易用,而是需要越過用戶表面需求,發掘出更潛在、甚至連用戶自己都沒有想過的需求,甚至所謂的高級用戶根本不會在意的需求。比如國外很少有類似豌豆夾這樣的應用,並不是說國外用戶沒有這樣的需求(每天豌豆夾都會收到很多海外來信),而是因爲還沒有被發掘出來。

豌豆夾的每次新功能上線,都是爲了讓用戶安裝Android應用“更方便”。這句話說起來很簡單,如何發掘用戶的潛在需求?你需要考慮該去掉什麼、留下什麼?模塊之間如何搭配?用戶操作之間的邏輯關係如何?下面我們對豌豆夾的部分功能做一些分析,希望能對創業者有所幫助。

安裝應用

這是豌豆夾的最基本,也是最核心的目的是“讓用戶更方便的裝卸應用”,當然這個應用不僅限於Android,未來豌豆夾也在考慮像iOS、Windows Phone等平臺,其他一切行爲都是爲了達到這個目的。豌豆夾的Windows客戶端市面上幾乎所有機型的驅動信息,用戶只要連接上手機就會自動安裝匹配的驅動。

圖片來源:MyApks

搜索

Market的搜索誇張的說,有沒有區別也不是很大,實在讓我無法承認這是號稱宇宙第一搜索的Google搞出來的。豌豆夾自己重新做了一套搜索引擎,根據一些算法權重,保證用戶在最短時間找出最合適的應用。對應在這裏的“最適合”的應用,就是下載速度最快、官方最新版本的應用。

豌豆夾和Android Market的搜索結果對比

推送

這裏所謂的推送,就是將網頁上的內容主動發送到手機,而不需要手機主動去向服務器詢問是否有內容需要發送過來。由於網絡天生的跨平臺性,以及PC比手機更有優勢的瀏覽和輸入的特性,推送簡直就是“一招鮮吃遍天”。

推送應用中

推送應用中

推送當然需要雙方互相連接纔可以,所以用戶必須在手機端登陸推送服務器。但事實上如果這時候沒有提醒的話,用戶往往會忘記登陸,直接點擊推送。這在程序員眼裏可能是一件吐操無力的事情。豌豆夾的推送會在網頁右上角給出提示,而目前市面上的其他平臺並沒有爲用戶考慮到這一點。

手機未登陸提示

手機登陸服務器

羣發短信

這是一件很有中國特色的功能,逢年過節我們都會收到連落款都沒有改掉的祝福短信。手機上羣發短信很麻煩,但是在PC上就容易很多。豌豆夾的Windows軟件不僅可以在PC上發送短信,還可以輕鬆替換掉落款,這個功能無敵了!

曬機型

我們使用一款產品,不光是用他的功能,還會有願望向別人分享一些使用的過程和體驗。古語有云:美女曬照片,宅男曬牀單,Android用戶曬機型。

王俊煜稱,豌豆夾最先在軟件界面中顯示用戶手機的縮略圖片,這個特性也被用在了推送的頁面上,只要手機和服務器連接後,在網頁上便會出現當前手機的縮略圖,是不是很能凸顯個性呢?他笑稱很多用戶用豌豆夾就是爲了截屏之後分享到微博上

算法

不知道是不是Google的影響,王俊煜非常看重算法。事實上一個小團隊,如果什麼事情都想靠人工去弄,就太浪費精力了。看過黑客與畫家,可能都會被裏面保羅的個人事蹟所打動。豌豆夾的團隊很重視算法,他們連應用介紹和應用推薦都是通過一定的算法來抓取和生成。

尊重用戶

尊重用戶很容易流於一句口號。我們都知道,像豌豆夾這樣的應用,如果要實現其中一些功能就必須在手機端有一個應用,就是豌豆夾守護精靈。但是這個應用並不會強制給用戶安裝,大家可以看到我的截圖中並沒有豌豆夾守護精靈的提示,因爲沒有安裝。

總結

王俊煜認爲,第一次創業不要總是向着往熱門的地方去。首先解決自己的問題,做自己產品的第一個用戶,發掘用戶的潛在需求,發現問題並創造性的解決問題。

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