今天看到了一個網站的模仿StackOverflow的問答應用，有點兒感慨：是不是設計這個模仿應用的人，真的認爲，StackOverflow真的就是提供提問和解答服務的？StackOverflow 的精髓，首先在於其聲望（Reputation）系統，這纔是去解答的人要的，可是這個模仿的應用，居然都不顯示用戶的聲望值。
StackOverflow 提供高質量的問答內容，這是其受歡迎的根本。而如何做到這一點，纔是其團隊的過人之處。我從一個普通用戶的角度，說說自己的感受。
高質量的問答內容，不是靠拉專家、刪水貼、屏蔽垃圾用戶做到的，這樣做，管理員會累死，而且還不能保證結果就是好的。專家你能找到幾個，你又有多少精力和能力去識別哪些是垃圾？
所以，必須有一個辦法，既不打擊用戶提問回答的熱情，又不會讓垃圾、水貼內容到處飛，而且還不給管理員增添負擔、讓管理員變成網站發展壯大的瓶頸呢？
我們可以先回頭想想RPG遊戲（包括網絡RPG，雖然我不玩網遊）。你從NPC那裏領到一個任務，要你去哪裏哪裏找到NPC丟失的物品並還給NPC。是什麼驅使你在不到30寸的顯示器裏面轉悠幾個小時，各種跑路、各種迷宮、各種打怪、死了還要再Load重來，最後拿到物品還要返回去找NPC並還給TA？你真的是關心這個物品對於NPC的價值嗎？
你關心的，只是你得到的獎勵：經驗值和金錢（可能還有裝備物品）。這纔是動力，你纔會去想辦法，纔會去努力滿足NPC的願望。
而且這個獎勵必須是能夠感受得到的，才有價值。
經驗值可以讓你殺傷力更大或者防護力更好，金錢可以買更好的裝備物品，這些在下次與怪們戰鬥的時候，都能直觀的感受到；在網遊裏面，還能被其他在線的玩家看到，成就感就更大了。
所以，雖然高質量的內容是StackOverflow受歡迎的根本，但是，實現的手段卻是“世俗而老套”的：聲望值。並且，在你的名字/頭像下面，清楚的顯示出來你的聲望值。否則，錦衣夜行有什麼意思？
不僅在你的名字/頭像下面顯示（醒目的你不注意都不行），而且，StackOverflow 還可以發給你一個Badge，上書：某人在某領域有多少多少聲望值。將榮譽感最大化。
接下來，StackOverflow要解決的，是如何保證這聲望值是“真實”的，是需要通過努力才能獲得的。
如果通過欺騙或者發水帖、穿馬甲的方式自己給自己加分，那麼，這個聲望值就是廢紙，內容質量更加無從保證。《超人總動員》裏面反派角色說得好：“When everyone hero, no one will be.” 可以“刷”出來的聲望值是不值錢的。
（需要說明的是，StackOverflow是允許你自問自答的，不僅同樣給分，還能給你個badge（勳章），鼓勵提問者自己研究探索並找到答案。）
StackOverflow 想出來一個簡單卻很有效的方法來保證聲望的真實性：任何人都可以對你的內容作出“好”或者“差”的評價。
你想造假是吧，我看見了，直接給你差評，減分！這無須等待管理員參與，因爲管理員不可能有那麼多時間和精力（以及能力）去做這件事。
而且，給人差評，在StackOverflow裏面，也是有badge送的，叫做Criticle！
初看上去，這樣會讓整個評價體系混亂掉；可實際運作下來，並不是這樣，因爲：每個人都很在乎自己的聲望！這點，淘寶網的對商戶評價體系很像：的確有人會給惡意差評或者惡意好評，但是時間一久，真相就會出來了。
StackOverflow 說，我相信你們參與的每個人；於是，StackOverflow 得到了信任。
最後，聲望值直接對應着StackOverflow裏面各種“福利”，這讓聲望值不僅僅是個好看的數字，而有了實際的用途。
加註釋、給差評、發文章、修改別人的提問等等諸多對於內容質量建設有幫助的功能，都要求對應的聲望值等級才能使用。
當然，除此之外，StackOverflow 也利用各種技術手段來對內容質量進行控制，包括初次回答的必讀教程、對內容的分析（否則不讓提交）、對內容的有效分類整理等等。
就這樣，StackOverflow 慢慢的在一羣高人的維護下，利用簡單卻有效的方法，保證了內容的質量，越來越受到歡迎，從而使得聲望值更加得到用戶的重視，形成了良性的循環。
想想上面提到的那個網站的模仿應用，都沒有把聲望值在顯著位置顯示出來，難道是希望大家都當活雷鋒麼？
正應了那句話：市場這隻看不見的手，讓每個人在追求他自己利益的時候，無意中促進了公共的利益。
P.S. StackOverflow，某種角度，像是以提問和回答過招的網遊，聲望值就是網遊裏面的經驗值。內容好，只能讓人來看和索取；好玩，才能讓人來參與和奉獻。
這是 sharepoint.stackoverflow 裏面一個牛人的profile頁面，看看其聲望值：http://sharepoint.stackexchange.com/users/11/anders-rask 告訴我，你是第一眼看到他的名字，還是第一眼看到的是那個1萬多的聲望值。
stackoverflow 裏面專門有一個版塊，是搞站務諮詢和投訴受理的，裏面最多的問題，就是問如何合併自己多個賬號聲望值的請求（有的是不小心弄出來幾個賬號註冊了，有的是不熟悉使用規則使得聲望值分散在多個賬號裏面了），管理員也是一一覈實之後給合併處理的。
