今天在做BMC Remdy Report的時候遇到了一個錯誤:

Error during processing : ARERR [9242] Bad data type for report attachment field. Please try again or see your administrator.

帶着疑問去google，當然做BMC的國內比較少資源，通常都直奔google去了。找到官方的文檔:

意思是說：嘗試獲取report 的附件，但是卻失敗了。

接着首先是看Report Form裏面對應的Entry有沒Report Definition File.

結果：Definition File 爲空
疑問：爲什麼呢？我上次明明已經上傳了一份report文件，爲什麼沒寫入?

於是，又試着Add，然後Save,結果每次按完Save之後，依然爲空。也就是說，無論怎麼上傳，都是沒用的。

繼續產生疑問:爲什麼會寫不進，難道Remedy沒有爲這個Report分配了一個存儲空間?

然後就開始想：
當時我做這個report的時候，是直接從Report Form裏面create new request的;而不是從Report Console裏面創建report，然後自動在Report Form生成Entry的.
在Report Console生成Report的話，會將生成的文件寫入Report Form的attachement中，這個時候Remedy會爲這個report分配相應的存儲空間。難道是這個問題？

於是，在Report Console中先創建一個Report，然後在Report Form中替換掉這個文件，問題解決。

學習Remedy已經有一段時間了，因爲都是外國的資料比較多，學起來還是有點吃力，水平也很低，但是覺得應該開始記錄一下，供大家參考，也可以作爲自己的學習筆記，如果大家有任何意見，歡迎討論。