對話尹世明:百度ABC助力企業數字營銷重構

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2017年05月25日,百度雲智峯會在深圳前海華僑城JW萬豪酒店舉行,人工智能(AI)、大數據(Big Data)和雲計算(Cloud Computing)組成的ABC已經成爲新時代的主題,本次大會以“ABC時代的數字營銷”爲主題,邀請了各行業專家、媒體流量方、廣告代理商、4A公司以及百度數字營銷產品和技術專家,共同分享探討ABC時代數字營銷的最新趨勢和實踐應用。會後,CSDN很榮幸採訪到百度副總裁尹世明,就ABC時代百度的定位和動作,進行了深入的探討。

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尹世明,2016年11月21日加入百度,現任百度副總裁,百度雲總經理,負責百度雲業務。加入百度前,尹世明曾任蘋果大中華區企業部總經理和生態系統負責人;SAP全球銷售總裁助理; SAP大中華高級副總裁等職務。

人工智能驅動的雲計算2.0時代

隨着雲計算市場的發展,尤其是人工智能的爆發和應用,正在驅動雲計算產業進入一個新的新階段,我們稱之爲雲計算2.0時代,雲計算的應用範圍、業務重點、價值意義都在發生轉變。

雲計算1.0時代,業務的重點是設備的虛擬層面、運維層面等,主要是基礎雲服務,隨着大數據、人工智能技術的應用,雲計算2.0時代到來,雲計算重點關注通過人工智能、大數據技術結合業務場景,提供智能的解決方案。雲計算從同質化的基礎雲服務競爭上升到人工智能、大數據應用層面的競爭。雲計算2.0時代,雲計算的使用主體及應用範圍發生變化,雲計算的客戶由互聯網行業向傳統行業滲透,國家雲計算三年發展行動規劃提出,到2019年我國雲計算產業規模達到4300億元的發展目標,市場前景廣闊。

雲計算的行業價值,“從簡單的節流,走向開源”,賦能各個行業。在雲計算1.0時代,雲服務是計算資源、存儲資源的重新調配,雲計算的價值在於節省成本、靈活管理;人工智能和行業賦能成爲雲計算2.0階段的重要特徵,ABC時代下,人工智能、深度學習爲行業賦予了全新的理解。也真正使雲計算從簡單節流轉變爲開源。 雲計算的價值在於怎麼樣賦能整個行業,領導整個行業的變化。

解讀ABC戰略

雲計算2.0時代,區別於傳統的雲計算服務,融合ABC的百度雲成爲AI賦能的重要平臺和載體。作爲百度ABC技術能力和資源的輸出平臺,百度雲已經形成“ABC”差異化戰略,並收穫了大量政企客戶合作項目。

百度雲ABC——AI(人工智能)、大數據(Big Data)和Cloud(雲計算)。

“B”所代表的Big Data(大數據)是百度一直擁有的基礎技術優勢,而且作爲底層基礎能力,將依靠“A”AI(人工智能)和“C”Cloud(雲計算)平臺實現應用。百度雲ABC將以人工智能作爲中樞,大數據作爲依託,雲計算作爲基礎,深度結合並改造傳統行業,賦能各行各業,帶來商業新機遇,三者之間缺一不可。

雲計算和大數據是人工智能應用的一個基礎,同時人工智能算法通過雲計算髮掘數據的價值,實現智能化的應用。雲計算是人工智能的底層技術支撐,正是得益於雲計算提供的海量數據和計算資源,人工智能技術才取得了實質性的進展並逐漸日益成熟。如果說人工智能是火箭,那麼大數據就是燃料,就是能源,雲計算就是催動火箭的引擎。

助力企業數字營銷重構

百度擁有7億網民即時興趣的大數據,自身擁有30萬+的廣告主,以及在人工智能、大數據領域領先的技術積累,百度擁有17年的數字營銷經驗。在百度數據、營銷生態、技術、團隊經驗的支撐下,基於百度雲的數字營銷雲,提供廣告技術(如DSP系統、點擊率預估服務)、營銷技術(如AR營銷)、數據服務(如DMP、畫像、輿情)、泛營銷工具(如金牌銷售、智能客服)等全方位的數字營銷解決方案,融合人工智能、大數據和雲計算賦能企業,從零構建自身的廣告系統或重構數字營銷系統。

在流量端,互聯網、移動互聯網,電視媒體、戶外媒體都可以基於我們的組件快速搭建程序化交易的變現系統。在需求端,代理、廣告公司可以低成本地拓展一塊新業務,將手裏的客戶資源發揮更大的商業價值;中大型廣告主則可以快速搭建一個完全定製的屬於自己的營銷系統,這個營銷系統可以實現動態落地頁,實現基於轉化結果的投放優化等等。

未來也許所有基於百度營銷雲開箱即用或二次開發的系統,相互之間的接口默認就是打通的,各個企業之間的需求和數據是可以互聯的,形成一個數字營銷生態,成爲數字營銷行業的一次重要升級。

賦能傳統行業

做傳統行業出身的尹世明,對傳統行業的需求有着深刻的理解,“想讓傳統企業把原有的一磚一瓦拆掉,重構新的系統是很難的,在某些領域是沒有必要的。百度ABC將給傳統行業帶來新的業務可能性,而不是簡簡單單可以幫忙客戶省幾臺服務器。”

雲計算2.0時代,雲計算從互聯網行業向傳統行業滲透普及,百度雲ABC將以人工智能作爲中樞,大數據作爲依託,雲計算作爲基礎,深度結合並改造傳統行業,真正地提升企業的運營效率,釋放商業潛能。目前百度雲提供天工智能物聯網服務、天算智能大數據、天像智能多媒體、天智人工智能四大平臺,以及教育行業解決方案、金融雲解決方案、政企混合雲解決方案等面向衆多傳統行業。此外百度雲提供領先的基礎雲服務,爲企業上雲提供雲端基礎IT設施服務,打造穩定高效的IT系統。

其中百度雲天工平臺,正在日益成爲更懂行業的智能物聯網平臺,在工業製造、能源、零售O2O、車聯網、物流等行業提供完整的解決方案。以物流運輸行業爲例,物流方面,在與太原鐵路局的合作中,百度雲幫助打通了公路、鐵路、航空的運送及倉儲信息,建立多式聯運的智慧物流雲平臺。利用大數據進行資源調配,通過人工智能深度學習物流管理,優化調度效率達59%。

在金融行業,百度雲與中國民生銀行合作,通過百度雲的大數據收集和建模能力打造企業風險預警系統,爲民生銀行提供其信貸企業的風險管理和預警服務。實現對銀行授信企業具有前瞻性和全面性的風險監測,提升銀行的風險收益並降低不良貸款損失。後續還計劃將擴展到信貸評審、項目評審乃至營銷等多個領域。這是股份制銀行首次將雲服務使用到核心的風險管理和信貸決策領域,成爲銀行業加強大數據創新、轉型升級的標杆案例。

攜手合作夥伴共建行業生態

“百度是做技術的,我們希望各行各業的合作伙伴參與進來。”尹世明表示。

百度雲通過線上雲市場接入合作伙伴服務,在線下與地方政府、第三方運營中心共建百度創新中心,招募區域百度雲服務中心等形式,以及政策、資金和技術支持,聯合更多合作伙伴,打造行業生態圈。目前百度已建立超過15家百度創新中心,2家百度雲服務中心,未來百度雲將結合線上雲市場和線下的載體,更好的服務客戶和合作伙伴,打造ABC生態圈。

百度雲市場是百度雲生態的線上載體,通過接入合作伙伴服務,滿足客戶多樣化的產品需求,爲客戶提供從端到端、人到人、國內到國外等的服務。同時百度雲市場通過多樣的激勵政策、市場活動支持以及對接百度資源等方式爲合作伙伴創利潤、引流量。

百度創新中心是百度雲生態在全國範圍的延伸,由百度雲與當地政府及當地運營商共同成立,爲當地企業提供產品支持,技術方案,專業培訓,市場推廣等專業服務幫助本地企業成長。從去年9月到今年3年,短短半年已經在15個城市落地,形成百度雲雙創生態。創新中心受到當地政府的大力支持,共計給予3億元的政策和補貼支持。百度雲未來也將投入不少於10億的服務資源,對於優質的項目將會積極推進百度百度風投和百度資本,推動更加深入的合作。

AI as a service?Yes

尹世明認爲,“AI是一個很大的範疇,不管是API化、還是平臺化都已經成爲了現實,AI在很多領域已經落地,有許多現實存在的案例可以去。”

人工智能、深度學習爲行業賦予了全新的理解,人工智能與雲計算的結合也使雲計算從簡單節流轉變爲開源。 賦能各行各業行業。百度已經成爲一家國際領先的人工智能公司。百度雲作爲百度技術的統一出口,已經成爲AI賦能的重要平臺,爲各行各業提供人工智能服務,也就是AI as a service,只是目前這個概念尚未流行開來。

百度雲提供了多種人工智能服務。百度雲天智是基於世界領先的百度大腦打造的人工智能平臺,提供了語音技術、文字識別、人臉識別、深度學習和自然語言NLP等一系列人工智能產品及解決方案,幫助各行各業的客戶打造智能化業務系統。天算智能大數據平臺提供了完備的大數據託管服務、智能API以及衆多業務場景模板

此外,百度雲還提供百度機器學習、百度雲深度學習平臺,讓企業和開發者可以輕鬆使用機器學習和深度學習技術。百度天像智能多媒體、天工智能物聯網服務,融合人工智能和大數據技術,結合企業需求,提供多種形式的智能服務。於此同時,百度雲的人工智能特色優勢也成爲客戶選擇百度雲的重要原因,在合作中獲得衆多政企客戶的認可。在與泰康保險的合作中,通過百度雲天智平臺,將人臉註冊、人臉識別、活體檢測、OCR識別等功能用於線上的投保、回執、回訪、保全等場景中,降低了僞保率的同時,也提升了用戶體驗。

數字營銷因數據而生,因互聯網而變。通過尹世明的對話,我們感覺到雲計算2.0時代給整個生態帶來的變化,和百度ABC戰略背後蘊藏的巨大技術力量。不管企業是數字營銷還是信息化轉型,這股由AI技術引導的技術鉅變,已經來臨。

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