最近做平臺接入im系統,瞭解了阿里的免費阿里百川雲旺客服產品,申請測試過程中,也走了不少的坑,這裏記錄下.
(一）申請加入百川應用（首先要有一個淘寶賬號登錄）
http://console.baichuan.taobao.com/userRegister.htm?from=
（二）這裏要新申請一個淘寶賬號作爲客服賬號
這裏要注意驗證碼要用新註冊的賬號和密碼登錄旺旺獲取
（三）驗證完用自己的淘寶賬號也就是百川賬號登錄
http://console.baichuan.taobao.com/setting.htm#user
創建應用,申請百川雲旺客服（介紹下自己的app項目）
（四）驗證客服賬號
點擊
輸入自己的客服賬號也就是第一第二步生成的客服賬號(這裏首先要用自己的賬號登錄定製版的千牛客戶端)。驗證成功。
（五）登錄千牛客戶端
設置新建員工和分流
（六）測試發消息
（1）首先新建賬戶調用接口http://open.taobao.com/docs/api.htm?spm=a219a.7395905.0.0.qqzv07&scopeId=11574&apiId=24164
（2）利用剛纔創建的用戶給客服發消息
<!DOCTYPE html>
<html>
<head></head>
<body>
<div id="J_demo" style="width:500px;height:500px;"></div>
</body>
<!-- IE8及以下支持JSON -->
<!--[if lt IE 9]>
<script src="https://g.alicdn.com/aliww/ww/json/json.js" charset="utf-8"></script>
<![endif]-->
<!-- 自動適配移動端與pc端 -->
<script src="https://g.alicdn.com/aliww/??h5.imsdk/2.1.0/scripts/yw/wsdk.js,h5.openim.kit/0.3.7/scripts/kit.js"
charset="utf-8"></script>
<script>
window.onload = function(){
WKIT.init({
uid: 'imuser123', //創建的用戶id
appkey: 999999, //百川后臺的appkey
credential: 'xxxxxx', //用戶密碼
touid: 'mrlee****', //客服主賬號
container: document.getElementById('J_demo'),
autoMsg:'hello',
sendMsgToCustomService:true,
width: 500,
height: 500
});
}
</script>
</html>
（3）千牛客服這端就可以收到消息了
注意:這裏發消息的用戶必須通過接口添加到百川對應客服的用戶列表中,這樣發消息才能收到.目前僅支持綁定一個客服.也就是單商家的,不支持多商家。
