短信業務的發展

自從短信爲手機業務開闢了嶄新的領域,各路移動SP運營商就蜂擁而至,紛紛擠進這塊塗滿奶油的鮮嫩蛋糕裏大塊朵頤。但是從2004年第三季度開始,隨着“中國互聯網新聞信息服務工作委員會”開始着手整頓不良短信,打擊短信亂收費等諸多問題,SP圈子終於驚恐起來。
  這次行動不僅砍掉了一些規模小、內容涉“黃”的短信數據運營網,對於提供大量無線增值業務的SP商也沒有手下留情,首當其衝的是新浪網。2004年9月5日,信息產業部宣佈,暫停新浪語音雜誌業務,暫停所有平臺新增業務和合作營銷申請審批3個月,暫停新浪其他所有業務平臺中尚未開通業務的新增SP合作申請6個月。公告一出,佔據着中國無線增值業務最大市場份額的新浪遭受重創,給它的IVR收入帶來了致命打擊,據相關人士估計,被叫停的服務一般的收費標準是每分鐘1.5元,每天的收入在60萬元左右,月收入1800萬元。
  信息產業部拿新浪開刀的理由很簡單,一是“嚴重涉黃”。新浪IVR中曾推出“木子美原聲”、“激情一對一”、“激情BOBO”等欄目,其中與木子美相關的內容是明令禁止的,本來算計好的“擦邊球”卻打在球網上。其二是欺騙消費者的行爲,不少手機用戶都遇到過這種情況———沒有登陸任何信息網站,但是在繳納話費時卻出現了移動夢網費或者信息費,這種“反向定”欺詐,和“短信羣發”、““無二次確認”、“沉默用戶”等等問題都是典型的矇騙消費者的行爲。
  這種清理整頓一直持續到2004的最後一天,雖然最終數據還沒有統計公佈,但根據業內消息,將有超過60%的SP倒閉。也就是說,雞年的春節前後,2400多家經營短信增值或者附加連帶業務的短信公司會關門易幟。到了春天,你我的手機將會越來越乾淨,越來越清潔。
  但是作爲智慧超衆的SP們來說,他們的眼睛盯着的是一個擁有將近3億手機用戶的全球最大市場,只靠點殺一個新浪是不能驚退他們的。手機用戶總量將爲IVR服務提供巨大的發展空間。根據藍德公司的調查,僅中國移動的接近2億固定用戶中,就有近8000萬是音信互動業務的目標用戶,而國內專家估計,IVR未來每年的市場收入至少可以達到28億元。面對如此龐大的市場和誘人的利益 ,SP運營商當然不甘心坐以待斃。當2004年SP行業唯一的“殺手”業務———短信增值業務已經山窮水盡時,另一條拯救之路悄然崛起。
  一、短信小說應運而生
  短信小說也被稱爲手機電子書。顧名思義,就是通過手機閱讀的小說,它是一種新興的手機文學形式。短信小說通常的經營方式是:由專業運營網站將作者創作的小說以連載的方式,每天傳送固定章節給讀者,供下載閱讀。目前手機電子書有WMLC、JAVA、TXT三種格式,用戶可以通過不同方式將網上小說下載到手機上進行閱讀或是通過發送代碼直接訂閱小說。
  短信小說最早誕生在與我們隔海相望的東臨日本,是該國的SP與發達的卡通漫畫公司結合,專門做給中學生讀的。沒有想到的是,短信小說甫經問世,吸引最多的不是中學生,恰恰是在全世界號稱“拼命一族”的日本白領階層。於是各種題材、各種形式的短信小說在各個SP們的服務器上安營紮寨,據說,一部非常恐怖的《香豔裸屍》竟然爲商家帶來了上百萬美圓的效益。
  早在2004年8月,華友世紀通訊有限公司就以18萬元的天價買斷了作家千夫長創作的全國首部“短信小說”《城外》的版權,平均一個字超過42元。作爲國內最早的SP運營商,華友世紀通訊有限公司決定對這部小說進行擴展與應用,在2005年強力推向市場。到時候,用戶不僅可以通過短信形式,同時可以通過手機上網、手機接聽等不同方式進行多角度欣賞。
  資本與商業的力量真是強大無比,它不僅能把持人類的思維傾向,還能創造一個新行業。問題是,對於人類來說,文學是永恆的,短信小說則負載於無線增值業務這個行業,當無線增值業務本身都不復當年輝煌的時候,短信小說又能維持多久呢,實在是叫人疑惑。
  事實上,沒有人會傻到用文學價值去衡量《城外》到底值不值18萬元,畢竟這是個用商業效益衡量價值存在的年代。看好的人自然會搬出鄰國日本和太平洋對岸的美國來說事,因此習慣性思維開始讓人相信,也許在充滿嚮往的2005,這種“一字千金”的商業魄力在這個危機重重的年代裏,將讓一個SP率先衝破封鎖線。而不看好的理由似乎更加順其自然。中國不是高頻率快節奏的高度發達資本主義國家,即便中國移動再怎麼賣力吆喝,連面世幾年的彩信、K-Java都很難成爲中國真正的“拇指文化”,更何況是在文學閱讀習慣已經越來越爲文化快餐所取代的今天,很難想象有多少人願意用一屏幾十個字的方式看完一部小說。雖然智能手機的出現可以讓這個問題不再是問題,然而國內又有多少人買得起價格在8000——10000元的智能手機?這樣看來,“一字千金”值不值的問題,只能留到2005年的年終歲尾塵埃落定以後才知分曉。
  然而,真正重要的並不是這個。綜觀種種貌似正常的商業操作,實乃風險巨大的押寶投資,不難看出,真正隱藏在吸引媒體和業內眼球的“買斷秀”下面的,是在信息產業部高高揮舞的大棒下開始備受壓力的SP們的一種激烈反應,很不幸的是,這種壓力在SP行業誕生之初便與生俱來。
  二、短信還有多少市場分額可以搶佔
  移動SP興起於2001年。短短三年的時間裏擠進來4000個企業,無非是因爲巨大的餐桌和餐桌上已經擺好的蛋糕。等待這些SP們的只是自帶的餐具和脖子上的餐巾,當然,分不到這塊蛋糕的也大有人在,但是該埋怨的不是桌子太高,恰恰是屁股下面的板凳太低。
  在大部分中國人仍玩不起汽車這類奢侈品的今天,“玩手機”便成了一種時尚。而目前中國有將近3億手機用戶,即使每人每個月只發一條短信,一年就將產生數以億計的價值,何況每人每天都在發送幾條十幾條甚至更多!這大概也是驅使移動SP們前仆後繼的根本原因。 而偏偏這個行業的門檻又是很低的,早已公開的技術、內容資源及用戶流量是最重要的三大因素,而一個廠商只要具備其中的一到兩點,便足以進入這個行業。以目前國內幾個較成氣候的移動SP爲例,“發跡”過程大概可分爲三類:第一類是一些早期做移動技術平臺的廠商,例如掌上靈通等,憑藉自有的技術平臺以及在研發過程中與運營商建立起來的良好關係,他們需要做的僅僅是把“技術變成產品賣到市場上”;第二類則是一些掌握娛樂資源的廠商,以滾石音樂集團爲背景的滾石移動等爲代表,這類廠商在內容資源上往往佔據着得天獨厚的優勢;第三類則是像新浪、搜狐這樣的門戶網站,賴以生存的是龐大的用戶流量。
  然而事實證明,並不是每個進入者都會得到豐厚的回報:有關數字表明,目前移動SP85%以上的營業額掌握在5%的廠商手中,而其他3800家SP僅有15%的市場份額!我的一個朋友在2003年的民辦大學招生中賺了幾十萬,義無返顧的投到SP裏,2004年剛剛進行到秋天,就血本無歸的退了出來。他說的一句話非常有代表意義:“不做大就要做早。”確實,既沒有能力將業務做大,又涉足很晚,只能預示一個結局——失敗。畢竟從用戶習慣來說,一個用戶只會選擇一到兩家移動SP,就像一般用戶可能會在上網的時候同時使用QQ和MSN,卻很難再容下第三個、第四個同樣的聊天工具。這種讓胖的人越吃越多、瘦的人越吃越少的高風險遊戲,反而刺激了新舊廠商的雄心勃勃。試想一下,誰不希望自己成爲4%裏的一員?!
  面對這樣的困局,“一字千金”固然是一種反應,而更多人則用一種似乎更理智的方式尋找出路。打開現在的天涯、起點、紅袖、文學原創等大大小小的網站,隨處可以見到SP們派出的人員在以各種形式招攬短信小說。筆者在天涯網站的“傳媒江湖”論壇裏和一位徵集短信小說的人聊起,除了適合年輕一代的口味、要有刺激的情節外,稿費只有可憐的千字30——50圓。
  四、2005年SP勝利突圍的曙光
  站在SP的角度看問題,一方面,手機用戶的潛力還遠遠沒有被挖掘出來:以往移動SP的短信增值業務大多與門戶網站相互捆綁,大多瞄準的只是網民,中國網民還不到一億,而手機用戶卻高達3億之多!另一方面,尋求更多的短信資源,也是移動SP們尋求出口的一個主要方向。在這方面,掌上靈通走在了新道路的前列,它與特納廣播系統國際有限公司的卡通頻道簽約合作,將膾炙人口的特納卡通形象製作而成的Java遊戲。進入遊戲後,會驚喜的發現這些Java遊戲全部是爲中國市場量身定製。經過2004年的嘗試,相信會在2005年繼續向中國手機用戶展示除“貓和老鼠之CheeseChase”和“飛天小女警之BadMojo”之外的更多新穎遊戲。
  而那些本身依靠內容資源優勢出身的SP們,更不會輕易放棄自己所長,憑藉着華納、百代、BMG、SONY及UNIVERSAL五大唱片公司的背景,滾石移動將“版權音樂”在大陸發揮得淋漓盡致,除了一般SP能做的鈴聲、彩鈴之外,“明星傳情”這樣的欄目讓人一眼就能認出其唱片公司的“靠山”。緊跟其後的是財大氣粗的蘋果公司,依靠強大的資本資金購買了幾大音樂公司的 MP3版權,來勢兇猛的在高檔手機上從事MP3業務。
  如此看來,“一字千金”的短信小說並不是新年度裏短信的唯一選擇。雖然它的最終走向不得而知,但在這樣一個靠吸引眼球和拇指的年代裏,短信行業的門檻正在迅速提高———以往只靠技術、內容資源及用戶流量中任何一項即可進入,現在變成需要三者完全具備才能生存和發展。對於眼下任何一家SP而言,無論其什麼出身、目前排名如何,從2005年元旦開始,全是亡命天涯的裸體狂奔者,起跑線是平行的,終點?沒有。
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