需求分析

      有時候客戶向我提需求的時候,他們提得越多,我越反感,爲什麼會這樣呢?

主要是我們看不到實實在在的回報,因爲談錢的事不是與我們談,而是與老闆談,具體的需求才與我們談,我們只有做事的份,沒有談錢的份,所以我們在談需求的時候,有這麼一種心態,儘量讓客戶少提需求,更別說主動去提了,怎麼解決呢?

     首先是在心態上,我應該站在客戶的立場,替客戶着想,實實在在幫助他們去解決問題,他們會感激的,但也不能做老好人,如果客戶瘋狂地提需求,一定要去衡量;

     在工作方法上,把用戶的需求做成一個excel表格,形成一個列表,按急緩程度排序,按易難程度排序,之後會發現用戶提的也許也就那麼幾條。

發佈了37 篇原創文章 · 獲贊 0 · 訪問量 2萬+
發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章