微軟Windows部門總裁史蒂芬·辛諾夫斯基是有"Win8之父"稱號的微軟老臣
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導語：美國IT網站GeekWire週二撰文稱，微軟Windows部門前總裁辛諾夫斯基的閃電離職，被業內人士廣泛解讀爲他難於相處的個性使然。但他離職前兩週的一封內部備忘錄卻表明，辛諾夫斯基並不排斥協作，只是在具體的協作理念上與鮑爾默存在根本分歧。
以下爲文章全文：
閃電離職的真相
在微軟Windows部門前總裁史蒂芬·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)上月閃電離職後，有關他的批評便此起彼伏：他不願意與公司的其他人共事，所以，他自然與公司未來的發展戰略格格不入——因爲微軟希望深度整合旗下產品，從而更有效地爭奪日新月異的消費科技市場。
然而，就在離職前兩週發給Windows團隊的一篇內部備忘錄中，辛諾夫斯基卻對這種全方位協作給與了肯定——他概述了最佳措施，並指出，最新發布的Windows 8正是Windows、Xbox、Office、必應、微軟內部IT部門、客戶支持團隊以及所有參與其中的團隊協作的典範。
“Windows 8堪稱微軟整體協作的典範。”辛諾夫斯基當時寫道。
這說明什麼？這篇內部備忘錄表明，辛諾夫斯基的離職原因似乎比最初預想得更加複雜。這篇備忘錄的字裏行間都透露出辛諾夫斯基與微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)，在公司最佳發展模式上的根本性分歧——在當下，這絕對是一個關鍵問題，因爲微軟正在平板電腦和智能手機市場追趕對手，而且希望繼續保持一線科技廠商的地位。
組織“物理學”
暫且不論辛諾夫斯基難於相處的個性，單從備忘錄來看，他並不反對協作。但他認爲，應當有的放矢地展開協作，將其作爲某一計劃的一部分來展開，還要充分理解開發大型科技產品的過程中所涉及的複雜的組織“物理學”。
他還指出，倘若高管過於親力親爲，便會引發嚴重問題。
他寫道：“協作不是個管理問題……所有人都能決定協作能否實現。但歷史表明，協作中最重要的一環是一線員工。”
相反，以隨心所欲和高壓管理風格著稱的鮑爾默，卻喜歡深入參與產品決策，一些原本應該由產品團隊負責的關鍵細節決策，都交給了高級管理層來決定。如果某款產品對微軟與蘋果和谷歌的競爭十分關鍵，或是對微軟與行業合作伙伴的關係至關重要，這種情況便會體現得尤爲明顯。
辛諾夫斯基在備忘錄中指出了一項組織“物理學”問題：當來自高層的決策像漣漪一樣，通過一個龐大而複雜的組織及其合作伙伴傳播開來時，這些決策的影響力便會呈幾何級數擴大。因此，這些決策需要根植於一線員工的現實狀況……還應當剔除糟粕，保持一致，而且要在正確的時點展開交流……否則，事情就會搞砸。
辛諾夫斯基寫道：“管理層應當時刻注意自己的目的，因爲倘若你所力推的合作違反物理學，最終的結果便無法達到任何目的——計劃會泡湯，功能也難達預期。對於一款產品而言，沒有什麼比損人不利己的合作更糟糕的了。”
物理教師與橄欖球隊教練
人們很難不將此理解爲對鮑爾默的警告，因爲微軟之前就曾經出現過這種情況。
2007年1月發佈的Windows Vista，因爲發佈晚、問題多而備受指責。曾經擔任比爾·蓋茨(Bill Gates)技術助理的辛諾夫斯基，之前領導過微軟Office部門，並最終帶領Windows走出了泥沼。作爲Windows部門總裁，辛諾夫斯基領導了微軟旗艦產品Windows 7的開發，並憑藉Windows 8改造了這一平臺。
管理專家已經關注過這一問題：辛諾夫斯基以往在Windows和Office團隊內發表的備忘錄已經集結成書，名爲《One Strategy》。該書與一位哈佛商學院教授合著。
如果說辛諾夫斯基是物理老師，那鮑爾默就是橄欖球教練。這位微軟CEO出身於公司的銷售和營銷部門，他的喜怒哀樂經常會毫無掩飾地掛在臉上。他總是不知疲倦地讚揚微軟，不遺餘力地對外傳達樂觀情緒。
當有股東質疑微軟在平板電腦和智能手機市場挑戰蘋果等對手的能力時，鮑爾默說：“我們頭頂除了一片海，什麼都看不到！感謝你希望我們意識到這一點，我們會全心全意地追逐這一目標。”
從某種意義上講，鮑爾默這種親力親爲的方式標誌着蓋茨時代的迴歸——只不過，身爲商業領袖的鮑爾默並不具備蓋茨那樣長達數十年的軟件開發經驗。鮑爾默手下的很多高管也都來自公司的業務領域。而相較於蓋茨時代，擁有9萬多名員工的微軟，其規模和複雜性早已今非昔比。
在公司內部，鮑爾默多年來最大的強項是團結各種力量，共同發展宏大的目標，抵禦競爭對手的威脅。他會悉心傾聽用戶和合作伙伴的心聲，正因如此，他也成爲了整個公司獲取反饋的一個重要渠道。
但信仰辛諾夫斯基模式的人卻認爲，鮑爾默這種不成體系的方式恰恰是微軟衆多問題的根源。只要鮑爾默透露出新的信號，整個團隊的發展方向都要改變，都要向着更重要的目標努力，儘管這些信號可能會前後矛盾，甚至連他自己都渾然不覺。
后辛諾夫斯基時代
接下來呢？有報道稱，微軟計劃對Windows進行更多改進，更有規律地升級。Mac用戶應該對這種方式並不陌生。
另外，據ZDNet報道，微軟似乎還在進行一些部門重組。他們同樣引述了上文提到的那篇內部備忘錄。辛諾夫斯基在文中稱，重組並不是加強協作的正確方式。
他寫道：“讓兩個部門一起彙報工作解決不了協作所遇到的問題——倘若部門之間有着不同的安排或規矩，那就展開有針對性的調整即可，不用重組。假如不重組就無法完成這些調整，那重組完成後，情況憑什麼就會改變呢？”
儘管微軟的某些行爲遭到了批評，但辛諾夫斯基的領導方式還是在Windows部門獲得了很多支持。現任Windows工程主管的茱莉·拉森-格林(Julie Larson-Green)將向鮑爾默彙報工作，她是一位值得尊敬的高管，而且曾經長期與辛諾夫斯基共事。
進入后辛諾夫斯基時代的微軟，倘若要重新劃分部門之間的界限，鮑爾默和其他高管在Windows與微軟其他重要產品和團隊之間的協作中，勢必會扮演更加事必躬親的角色。這沒什麼好奇怪的。
但關鍵問題在於，之後又會發生什麼呢？
