價值是事物存在最好的理由之一，發展中企業IT的價值尤其重要，企業管理中投資預算是相當重要的，一般企業的預算跟企業發展或多或少有些規律，最近看到一個圖，跟E8.NET工作流平臺的一些客戶之前所描述的現象非常相似。
企業對於IT預算的增長是隨着企業收入的增長趨勢的，但IT需求卻一直是持續增長的，這也是企業CIO們感受非常明顯的現象。
企業的IT設備數量在增長
企業的軟件系統支持在增長
企業的應用複雜度在增長
企業的系統運行時間長了以後，常規的維護工作量在增長
……
但隨着企業發展到一定階段IT預算卻是在負增長
CIO們的困惑顯然就會存在,如何在不變的預算下爲用戶提供更有價值的IT支撐呢?
一般IT部門對於企業來說是有兩個大方向的工作,一是企業的IT開發支持,爲企業採購或開發業務支持系統和管理系統;二是系統管理支持,爲企業提供系統及IT設備的運行維護提高IT的可用性和穩定性,保證業務流暢。
本文中將重點討論如何提供更有價值的業務支持系統和管理系統支撐。
大家都知道一個業務系統的成本主要體現在開發 培訓應用維護四個方面，在設計一個業務系統的時候如何做到在不變的預算下提供更有價值的軟件產品呢？
傳統的項目管理中有一個平衡圖：
這個平衡圖說明的一件事情是：產品特性效率成本是相互制約的，提升產品特性必定會犧牲效率或成本，降低成本必定會犧牲效率或產品特性，但這個制約平衡圖明顯跟企業IT預算的規律圖有一定的衝突，預算不變的情況下，效率和產品特性需求會增長。CIO必須考慮一種方法到達這樣的目標。
要到達這樣的目標一定需要從以下幾個方面來考慮
1、降低開發成本
降低開發成本無非採用合理的開發管理模式、採用成熟的業務開發框架降低傳統開發中的複雜度、整合現有資源減少重複開發。
企業中普遍可以整合的資源主要爲企業的基礎組織架構、流程管理平臺、企業門戶、報表服務、郵件平臺、短信平臺。一般企業CIO在設計企業的IT架構時這些往往是決定企業IT系統支撐開發成本的關鍵，因爲這些資源普遍是可以在各個應用系統中重複利用的，不必要在每個系統中去重複開發這些模塊，這些資源的產品設計和選擇是相當重要的。
2、降低維護成本
降低維護成本，主要體現在兩個方面的考慮：
a、軟件系統採購後對開發商的依賴；
軟件系統上線使用後，往往不可能需求不變的，經常需要隨着企業經營策略的變化而調整軟件的使用，比如企業組織結構發生變化、系統的權限管理策略發生變化。。。。。。軟件供應商是否提供實現工具給使用者。
b、業務需求變化時的快速響應。
業務需求變化普遍是是企業流程和管理模式的變化，對於開發和管理這些變化是否非常方便和低成本，一個好的工作流引擎設計器已經考慮了各種各樣的流程特性，滿足企業目前、將來的各種流程需求。
3、降低軟件的培訓成本
降低軟件培訓成本，至少需要考慮以下幾個方面
a、企業集成特性及單點登錄
跟現有系統的集成是可以大大降低培訓成本的。使用新系統的時候可以從現有系統自然鏈接，過度過去。
b、統一軟件風格
統一的軟件風格也是降低培訓成本的，比如說一個選擇人員的功能，如果各個系統中保持一致的使用方式，培訓成本也是會降低的。
c、產品的易用性
易用性好的產品，一般會讓用戶不需要什麼培訓，很自然就明白如何使用，培訓成本自然就低了。
4、降低軟件的應用成本
一個軟件產品功能的描述可能沒有多少區別，也許在用戶使用的時候就會有一些區別了，一個好的產品可以讓用戶很少的輸入變很方便的獲取到詳細的信息，用戶錄入越少或找到相關信息的途徑越智能意味着使用成本越低。E8有個IT服務管理的產品，用戶接到電話，自動會知道是哪個客戶，哪個電腦出現問題，曾經發生過哪些維護事件，可以參考哪些知識。。。。。。雖然開發過程中做了很多細緻的代碼，但對於用戶的使用成本大大降低了。查看電腦的歷史配置時也是圖形化的，用戶鼠標移過馬上顯示做過哪些修改，誰修改的，經過了怎樣的過程，用戶一目瞭然，方便了用戶自然降低了軟件的應用成本
5、日積月累的管理模式
很早以前的一位經理說過，喝水的時候不要忘記挖一口井，這句話一直覺得非常有道理，軟件的開發效率很大一部分程度取決於重用度，很多業務無關的組件、控件及通用的功能模塊，在業務需求中出現的時候，管理上同時能做成可以重用並積累的模式，這樣我們的開發成本將越來約低。
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