“未來內容的價值、IP的價值會越來越重要。流量和內容的比例將會從原來的二八,變成五五。同時,流量和內容,一個是入口,一個是制高點。”在回答《財經》記者關於“互聯網是否正從流量戰爭轉向內容戰爭”提問時,騰訊馬化騰表達了這樣的觀點。
在當下互聯網流量變貴,獲客成本高昂的情況下,內容營銷已成爲互聯網競爭中新的突圍點。企業紛紛組建內部團隊,開括內容營銷之路。但這條路並不好走。互聯網信息爆炸,內容已呈供過於求狀態。絕大多數的內容營銷並不能獲得成功,脫穎而出。
大數據時代下,通過數據採集與分析推動內容營銷,是一個行之有效的辦法。今天,我們將主要討論2個點:內容營銷與數據抓取。
本文大綱
一、內容營銷
1、內容營銷是什麼
2、內容營銷的“內容”是什麼
3、內容營銷的價值
二、數據與內容營銷
1、優質內容是什麼
2、數據輔助優質內容生產
3、數據輔助內容分發
三、數據抓取
1、易用性
2、低成本
一、內容營銷
1、內容營銷是什麼
美國內容營銷協會的定義是:內容營銷是一種戰略營銷方法,通過生產發佈有價值的、有關聯的、持續性的內容,來吸引、獲取和聚集匹配度高的目標人羣,最終改變或強化目標人羣的行爲,推動商業轉化,帶來收益。
從定義來看,內容營銷必備的特點是有價值、有關聯、持續性。即用有價值的內容吸引目標人羣自動關注,適用於全平臺、全渠道、全業務流程。當然,最終的目的是推動商業轉化,爲企業帶來收益。
2、內容營銷的“內容”是什麼
認爲“內容”是文章、圖片、語音、視頻、H5、活動、直播等,這當然沒錯。CMI發現,企業平均使用10種內容策略,具體如下:
但在內容營銷這個語境下,“內容”一詞的含義不止於此。內容營銷中的內容,可以理解爲基於用戶生命週期不同階段,一切有益於吸引目標人羣自動關注/轉化的東西。一篇文章、一場直播,一個活動......內容的載體和落地形式十分豐富。
3、內容營銷的價值
談到內容營銷的價值時,我們更多的是從企業本身出發,去談推動商業轉化,爲企業帶來收益。具體點說就是“提高品牌知名度”“帶來更多流量與銷售線索”“提高新增轉化率”“提高留存率”等。
企業要獲得高價值,首先要幫助用戶實現價值。在內容營銷這件事上也一樣。基於“以用戶爲中心”的思維去進行內容營銷,關注“在用戶全生命週期”的各個階段中,企業提供的內容能幫助用戶實現什麼價值。
二、數據與內容營銷
1、優質內容是什麼
基於第一部分不難發現,契合“用戶全生命週期”的各個階段的用戶個性化需求,對其具有指導性、幫助價值,讓其產生信賴感、親切感的內容,可以稱之爲“優質內容”。大數據時代,優質內容的產生,離不開數據支撐——數據可以幫助我們高效生產出優質內容。
2、數據輔助優質內容生產
① 通過數據,瞭解受衆,找到合適主題
只有命中目標受衆真正關心的東西時,他們纔會對我們生產的內容感興趣。數據抓取可以幫助我們瞭解受衆並找到他們關心的、能產生共鳴的主題。
例如,我們可以從京東、淘寶檢索自家產品相關評論,或者從微博、個垂直行業論壇中提取人們對自家產品相關的討論。基於此,我們可以找到目標受衆的興趣點關注點,進而輸出主題內容。
② 通過數據,洞察行業領域的流行趨勢
要做好內容營銷,洞察行業領域的流行趨勢十分必要。只有洞察市場先機,才能及時跟進產品,輸出熱點內容。
例如,淘寶女裝店鋪運營人員需要知道2019年什麼顏色、款式、元素流行,進而及時跟進產品製作,輸出“2019年早秋流行色早知道,5大趨勢!”“2019冬季流行元素,這3個一定別錯過。”等高流量產品植入內容。
③ 通過數據,生成關鍵意見,引領行業未來
通過發佈市場研究報告,突出企業的專業知識,可以提升企業品牌在行業中的權威地位。這將獲得很多的媒體宣傳,進而獲得流量。
在過去,用傳統方法輸出專業的市場研究報告門檻很高,且耗時耗力。但是在數據抓取的幫助下,我們可以高效率、低成本地分析大量數據,進而有機會進行更深層次的分析,生成具有關鍵性意見的內容。
④ 通過數據可視化豐富內容
數據是觀點的最有力證據。使用數據可視化圖表,可極大地增強內容可閱讀性、說服力和可信度。
例如,八爪魚通過採集微博上“電影哪吒”相關的微博數據並將其可視化,分析出“哪吒的觀影羣體畫像”。通過採集各房源平臺上的租房數據並將其可視化,分析出“深圳租房情況”。
《哪吒》微博評論用戶平均年齡分佈圖
深圳主要片區房源出租價格(每平米)與數量
3、數據輔助內容分發
內容營銷的成功,不僅需要高質量的內容,而且還需要有效的分發解決方案,以便在適當的時間和渠道向正確的受衆傳達正確的內容。福布斯將內容發佈描述爲贏得內容營銷的最後一英里。
① 通過數據找到合適的分發渠道
內容分發渠道通常有以下幾個類別
自有媒體:企業網站,電子郵件,新聞通訊和社交媒體賬戶;
共享媒體: 營銷人員發佈原創內容的公共社交媒體渠道;
付費媒體:廣告,現在很多頻道都在我們發帖時直接支持內容推廣。
國外企業平均應用6個渠道來分發內容:Email,Linkedin,YouTube,Print,Twitter,Print。再往後是Google+,SlideShare,Instagram,Pinterest,Snapchat,iTunes,Medium和Tumblr。
多數運營人員會存在這樣的誤區:將內容一股腦兒發到所有渠道上去,可以增加更多曝光,達到預期效果。其實,內容分發的關鍵點在於:內容是否能夠覆蓋正確的受衆。
通過數據抓取,我們分析出渠道不同的特性,找出在不同的渠道上,什麼樣的內容主題和表達方式更受歡迎。
② 在合適的時間/地點發布您的內容
許多營銷人員可能從不關心不同渠道的發佈時間。但統計數據表明,發佈時間在內容影響方面起着重要作用。
根據HubSpot和Search Engine Land的營銷人員進行的一項研究,他們發現了發佈博客文章的最佳時機。如果想獲得最多的流量,發佈博客文章的最佳時間是星期一,美國東部時間上午11點;如果想收到更多評論,發佈博客的最佳時間是星期六,美國東部時間上午9點;如果想要更多入站鏈接,最佳發佈日期爲週一和週四,最佳時間爲美國東部時間早上7點。
藉助數據抓取工具,我們可以總結出不同渠道上發佈內容的最佳時間。
三、數據抓取
通過以上,我們知道了互聯網海量數據對於內容營銷的巨大價值。那麼,企業如何獲得互聯網數據呢?在選擇數據抓取方式時應該重點考慮哪些因素?
1、易用性
企業可以考慮使用爬蟲技術來獲取數據。但對於大多數的非技術營銷人員來說,爬蟲技術複雜不易掌握,學習成本極高。使用市面上已有的成熟的、簡單易用的爬蟲工具是更優的選擇。
八爪魚是一款簡單易用的爬蟲工具。無需懂代碼,學習成本幾乎爲0。只需簡單輸入目標網址、要查詢的關鍵詞,就能輕鬆獲取到想要的數據。
2、低成本
內容營銷協會的研究只將22%的營銷預算用於內容營銷。許多企業的預算非常有限,無法投入複雜而昂貴的工具。
我們分析了市場上排名前五的數據採集工具,多數爲非技術營銷人員提供功能齊全的免費版本。也就是說,我們並不總是需要投入昂貴的工具來採集有價值的數據。
在互聯網浪潮中,爲搶佔內容戰爭的制高點,企業應該建立內容營銷的持續戰略,利用數據抓取工具來提高內容生產質量和內容分發效率。