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原文作者：Tom Smith（DZone公司研究分析師，市場戰略師，資深編輯、作家，通過一對一採訪收集信息供開發人員和工程師參考，同時找出並解決各種商業問題），本文轉自譯者CSDN博客，轉載請註明出處。
爲了收集並瞭解DevOps在今後的發展態勢，我們與16位高管進行了交談，他們來自14家不同的公司，而這14家公司或正在內部實施DevOps，並且/或者向其他企業組織提供DevOps方案。
關鍵點
DevOps最重要的元素是：1）人；2）過程；3）技術
首先，人是最重要的，因爲我們需要改變文化以及心態。過程則意味着打破各個部門之間的壁壘，重新定義過程，並制定絕對執行的控制。儘可能的優化使用第三方技術實現自動化，只有這樣，纔有可能實現擴展、縮小反饋環路、加快發佈速度、提高質量、並且在開發、測試和監控中實現資源的重複利用。雖然這些改變做起來並不簡單，但它們最終會爲開發人員、運營人員、安全人員、測試人員、銷售人員以及終端用戶帶來更優質的生活和更好的體驗。
DevOps帶來的第一改變：接受度（adoption）
DevOps從一開始的新穎、特別，到現在的“新常態”。DevOps方法在業界產生了巨大的影響，即便是有着遺留系統的企業公司，也非常樂意去做出改變。因爲公司的高管已經真切的看到了DevOps轉型的巨大價值。
DevOps帶來的第二改變：自動化和合作的增加
更多的自動化和更少的運營工作能夠使得解決問題的速度變快。對於容器和可複製構建的進一步重視也能夠對擴展、共享和合作起到幫助作用。我們不僅僅打破了開發和運營之間的壁壘，更消除了支持、銷售以及市場之間的隔閡，所有人通力合作，更好的完成產品的開發。
DevOps最大的價值：能夠快速的將滿足甚至是超過客戶期望的高質量產品投放市場，快速迭代能夠很快完成新特性的開發並實現經濟效益。
DevOps是可以專注於商業價值，開發客戶真正需要的東西，而不是一些新技術的噱頭。持續開發使得新特性的生產工作和修復工作能夠更快的展開，同時增強了客戶的參與度，減少了不必要的開發工作。DevOps帶來的改變顯而易見，客戶滿意度提高了30%、創新速度加快了10倍、整體效率提高了2倍。
DevOps是個重複性的過程，團隊中的每個成員對於過程中的每樣東西都十分清楚，對自己所承擔的角色職能也十分透徹。這樣開發過程才更加可靠，發佈才能夠更加快速穩固。團隊合作的效果越好，生產的產品質量就越高。
在實施DevOps時，這16位高管所在的公司使用了不同的方式方法。其中最長使用的工具是Confluence、Jenkins、JIRA、TeamCity以及Travis，此外還提及了14中其他的工具。
DevOps真正解決的問題主要是：提高產品質量、加快投放市場以及使用自動化減少循環時間。一家網上貿易公司的部署時間從以前的數週到如今的幾分鐘。此外，DevOps還可以支持任何公司在所有的操作系統、瀏覽器和設備上進行測試工作，這樣就可以將測試從開發鏈中移除，使開發人員集中精力，實現商業價值。
DevOps提供的能力還包括接收錯誤報告和及時修復，並不不會帶來任何隱藏的回退隱患。大公司的開發人員可能分佈在不同的地區，可以通過檢查源代碼加快開發進程。使用自動化操作代替人工測試則可以省下來數百甚至數千美元，或者節省近35%人員。對遊戲公司來說，每天可以對某個複雜的應用框架完成數百個更新項目；對電信公司來說，可以將其內部的業務與運營系統在同一個平臺完成整合，提供百餘項應用服務。
DevOps轉型的關鍵在於人，尤其是企業的高管們，在面對改變時會顯得猶豫不決。因爲管理人員已經習慣了當前的工作模式，不希望有新的變動。誰都不願意爲開發中的代碼承擔更多的責任。但是，對於工程團隊來說，這就賦予了他們很大的自由度，可以按照自己的想法嘗試新事物，因爲他們可以看到代碼對於終端用戶的影響。所有的東西都是一種心態-一種“不能這樣”的心態，對創業公司來說更是如此。不要擔心你的企業，把心思放在客戶的需求上。
DevOps還需一定時間的發展纔會日臻成熟，說到底它是一種發展的方式方法，而非是解決問題的速效藥。Netflix和谷歌花了7年時間才完成轉型。所以，一開始可能會比較難，但是，一旦你渡過了初期的難關，那麼各種工具和自動化就會減少各種時間，最終對企業產生極大的益處。如果出現了問題，也要堅持下去，不能半途而廢。努力工作，正確的處理各種過程、工具和自動化，最終你會收穫滿滿。
DevOps最大的問題就是：人們不願意做出改變，或者說人們沒有完全做好改變的準備。
只有改變才能提高速度、創造價值。如果固步自封，那麼就會失去客戶，也會被敢於積極迎接改變的競爭對手所取代。
實施DevOps初期，大家可能會抱怨工具找出了許多代碼中的錯誤。但是，故障根源分析會幫助我們發現這些問題的根源所在。
DevOps可以幫助大家協同合作、相互溝通、一同完成高質量軟件的交付。它從一開始就將安全和測試整合到自動化過程中，在整個過程中獲得了極大的收益，而不是僅僅着眼於最終狀態。
DevOps未來的機遇所在：1）雲時代的不斷成長；2）工具對於自動化的促進和支持；3）容器；4）企業級別的合作。DevOps和雲之間存在着健康的共生關係。隨着AWS、RedHat以及Azure的不斷髮展，DevOps也會爆炸式的飛速成長。AWS目前提供了很多用以支持自動化的工具，而且也有很多不同的工具組合，所以無需定製化的進行部署（custom build deployments）。將來受管制的行業會越來越多的採用公有云，容器也會在雲時代發揮更加重要的作用。
DevOps會影響到企業的方方面面，幫助企業在開發、運營、QA、安全、測試、部署、商業計劃和BPO方面塑造良好的溝通和協作環境，最終提供更優的客戶體驗。
目前全球DevOps的採用率只有僅僅2%，我們會分享已經完成的DevOps實踐實例，告訴大家如何使用工具通過持續監控解決問題、消除不安，最終使得DevOps達到廣泛的採用。
有關DevOps和持續交付有一個永恆的主題需要開發人員時刻謹記，那就是靈活性和協作性。開發應當通力合作、共享，理解一同工作的運營人員，當然更要理解終端用戶。DevOps轉型的過程肯定會出現各種問題，但切記不能選擇回頭，只要你堅持下來，對測試、自動化和相應代碼編寫了解的越多，DevOps就會越根深蒂固，你的價值也就越來越高。
當我們問題關於DevOps還有什麼需要考慮的時候，這16位高管提出了幾個問題。
1：DevOps不是一種產品，它是與技術相關的一種生產過程。
2：DevOps原理適用於整個行業，可以減少不確定性，提高過程管理的效率。
3：運營和開發人員需要使用相同的工具集來解決共同的問題，這些工具能夠促進溝通、加強合作、並且幫助解決問題。
以下爲文中提到的16位高管：
原文鏈接：https://dzone.com/articles/executive-insights-on-the-state-of-devops
點擊文末閱讀全文，可直達譯者CSDN博客。
關於譯者：
胡帥
普元信息高級軟件架構師，計算機軟件與理論碩士。曾供職於IBM中國開發實驗室，參與Rational Team Concert, Rational Insight等產品研發，曾經擔任著名開源BI產品BIRT社區顧問。爲工行，招行，建行，美國通用等大型企業提供DevOps以及BI產品諮詢實施服務。在DevOps以及BI方面積累了豐富的研發與實施經驗。
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