1)、項目組成立(公司成員、客戶成員)
2)、制定項目預期目標
3)、制定項目計劃週期
4)、建立好項目組成員溝通機制
2、需求調研
1)、創建調研計劃、協調調研時間
2)、收集客戶資料，獲取客戶需求
所有的資料都需要保留一份，資料中存疑的需要及時詢問
3)、編寫需求文檔
重點描述出客戶的業務流程和性能要求。
採用Word、Excel、Rose等形式。
4)、需求變更記錄
5)、確定開發環境和運行環境
6)、擴展性要求
7)、與舊系統的接駁要求。
8)、估算出項目工作量
本階段需要一套需求管理系統來進行需求的管理。
本階段的需求文檔也是用戶測試的依據。
3、系統設計/詳細設計
一個系統可以分爲基礎平臺和應用模塊兩部分。
1)、選擇基礎平臺，無論是採用第三方平臺還是自行開發平臺，都需要深入瞭解，查看是否符合要求。
2)、應用模塊設計(針對業務流程)
3)、中間件的採用或自行開發，需要深入瞭解。
4)、用戶界面的設計
如果用戶界面設計完畢並確認，即可初步寫出用戶使用手冊、管理員使用手冊。
5)、變更記錄
本階段的系統設計是集成測試的依據。
4、程序開發
創建開發任務計劃表、開發計劃日程表
1)、優先編寫測試用例
2)、按照編碼規範編寫代碼
3)、按照文檔註釋規範註釋
以上形成開發文檔。
本階段需要一套版本管理系統。
本階段的測試用例也是單元測試的依據。
如果能做到，最好每日構建。
5、測試
本階段需要一套Bug管理系統，形成需求、設計、開發、測試互動。
1)、編寫測試計劃和測試方案
2)、功能測試
單元測試、集成測試
3)、性能測試
集成測試、壓力測試
如果能做到，最好能進行自動化測試。
如果能做到，做分析統計工作。
最後形成測試報告。
6、試用、培訓、維護
本階段需要解決：
1)、解決異地修改和公司修改的同步問題。
2)、用戶測試中的Bug修改問題，按照級別分爲
a)、程序Bug
b)、設計變更
c)、需求變更
儘量按照a b c的順序來進行修改，儘量避免b、c級的修改。
最後形成安裝手冊、維護記錄。
項目成員組成
根據以上過程，一個項目組中，需要：
1、需求工程師，其要求
善於與客戶溝通，能快速瞭解客戶的需求，對客戶所在的行業比較熟悉。
善於學習新知識。
熟悉Word、Excel、Rose等工具的使用。
熟悉開發語言和開發框架
熟悉已積累的產品的功能、性能等。
2、系統分析師/設計師，其要求
精通開發語言和開發框架，部分需要精通數據庫
精通已積累的產品的功能、性能等
深入瞭解客戶行業特點
能根據客戶的要求分析出其實質
能做出優秀的設計
熟悉Word、Excel、Rose等工具的使用
3、開發工程師，其要求
熟悉開發語言，熟悉開發要求和註釋規範，部分需要熟悉數據庫。
熟悉單元測試。
能根據設計做出良好的編碼，保證功能和性能。
部分需要有一定的設計要求，因爲涉及到將來的維護。
4、測試工程師，其要求
熟悉測試工作，能按照測試計劃進行測試。
熟悉開發語言，能協助開發工程師找錯。
能獨立完成黑、白盒測試。
如果是高級測試人員，還要能夠對系統能深入進行分析並能制定出優秀的測試方案。
5、管理人員
一般由以上人員兼任，主要有
項目經理：負責整個項目
開發經理：負責系統設計、開發工作
測試經理：負責測試工作
6、其他人員
一些項目涉及到其他人員，如頁面設計人員、頁面製作人員。
部分大的項目，還有專門的維護人員。
由於目前國內很多公司並沒有嚴格這麼區分，如果項目小的話，可以一人兼任多項職位.