職場生涯的3個步驟--法、儒、道家的管理哲學

就像老師教導學生應該因材施教一樣,想激發員工的潛能,不同層次的人也需要不同的管理方法。我的御人之道,則糅合了法家、儒家和道家的精神,從基層人員到高階主管,各有不同。

      法家從“賞罰”來主導人的行爲,招募新員工時,我們注重專業能力,會察看他的學歷背景是否和壽險相關。管理這些基層人員,我採用法家精神,有賞有罰,所有規定都白紙黑字寫下來,看他是不是準時上下班、懂不懂公司的做事方法,是否遵守公司的紀律和規定,否則新人就會養成壞習慣,公司遲早也會出亂子。但是這種方法並不保證公司成功,我認爲這只是基本的管理,就像社會一定要有法律,但是有好的法律並不代表有好的國家。

      儒家的出發點是人性本善,強調“忠”“恕”之道,主張“己所不欲、勿施於人”,將“君君、臣臣、父父、子子”的關係規範得非常清楚,個人利益絕對不會凌駕團體之上,非常適合用來帶領一個團隊。一個做中層主管的人,最好能夠採儒家“人性化”的管理,以身作則、以德服人,相信一定能贏得員工的心,也能讓基層專業人才得到最好的發揮。而世事變化無常,很多事情成功與否端看時機,所謂“天時、地利、人和,缺一不可”。

      決策者只能盡力而爲,制勝關鍵在於能否讓公司的優勢和環境的大趨勢巧妙配合。有時要比流行領先一步,有時要和市場逆勢而爲,好像黑裏有白、白裏有黑,可能今年虧損,明年就翻身,正和道家思想的奧妙之處不謀而合。

      道家思想對公司的決策領導層最爲受用,瞭解到公司賺錢時不必太快樂,反之也不用太悲傷,有時候看開了,反而能看得更清楚。

      法、儒、道融於一心

      我年輕的時候走法家路線,老闆交派的任務,我一定全力以赴,即使熬夜都要完成,而且爲自己設下很嚴厲的高標準。開始帶人以後,我終於知道,事情不能全部攬下來自己做,要懂得授權與分享,鼓勵別人把事情做好。我發現:“部屬有意願做事情比有能力做更重要!”

      這方面儒家的訓練很好,用“仁義道德”自我要求,讓部屬覺得你是很好的老闆,工作起來很有安全感,對社會大衆也有貢獻。再上一層成爲公司的領導人後,道家那套“天時、地利、人和”對做決策很有助益。我的腦袋裏經常有很多理想、目標渴望實現,但不會一想到就衝動去做,我會再三反思:“是不是非現在做不可?”“有沒有與衆不同的方法?”這就是道家主張的“謀定而後動”,或是順水推舟,跟着天時去做。尤其經歷這麼多轉折以後,我發現人生有很多際遇真的是“天時”所促成的。當然,落到管理的現實面時,很多時候三者之間不一定要分得那麼清楚。因時因地而制宜,有時候法家色彩多一點,有時候儒家精神強一些,有時候則是道家的味道濃一些。但總括來說,越是基層的管理,法家方法的比例越重;層級越往上,道家的比例就越重,而我最嚮往的,則是道家的“無爲而治”。

      我很少板着臉教訓人,都是鼓勵幹部說:“放心,有事我會負責任,大家只管好好去做,成功了,就是各位的功勞。”後來有位部屬告訴我,每次我一說這句話,他們其實心知肚明“責任都是他們的”,壓力非常大,但還是全力以赴,因爲他們不願意令我失望。能夠管理於無形之中,真是人生一大快事!世事多變,常常不是按照計劃進行,所以一定要一部全世界最好的機器來運作。而“全世界最好的機器”就是“人”!人最複雜了,絕無任何其他機器、計算機或科技足以替代人。如何將人的能力發揮到極致?如何發動這部最高明、最萬能的機器?是每一個領袖必修的課題。每回有人邀請我演講“如何激勵員工”的主題時,我都會用投影機秀出“三個圓圈”的故事。這三個圓圈分別代表了:應做、能做和願意做。

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