【IT168 專稿】軟件分發的方式正在發生變化。如果一個公司沒有一個軟件即服務（SaaS）戰略，那麼它將有可能落後於其競爭對手。在即將到來的SaaS浪潮中，作爲一個企業的CIO，你應當決定何時何地選擇最佳的SaaS實施戰略，以及如何處理或替代你現有的預置型（on-premise）應用程序。
分析家預測，在未來五年中，至少有18-20%的新軟件將通過SaaS模式來分發。因此，獨立軟件廠商們正在爭先恐後的尋找一個簡單、划算的方式，來通過Web提供功能、維護和支持。諸如Salesforce.com之類的公司正在涌向企業用戶和CIO們，同時帶來的還有各種各樣的SaaS應用程序。Salesforce.com的CEO甚至表示，“如果我們創建一個企業自動化的工具會發生什麼？那麼你不需要創建一個數據中心！而且你不用必須有一個CIO！”
當然在今天，SaaS廠商希望與CIO們進行合作，而不是替代他們，但是CIO們需要與SaaS廠商合作嗎？或許在有些時候需要。
你或許會說這是人們對SaaS的新鮮感和短暫的熱情，但是企業CIO們正在考慮使用這個模式，其中不乏極爲睿智的CIO。
未來企業將面臨一個複合世界
來自微軟海灣地區的業務組經理Desmond Nair表示，所有的技術都將完全基於Web的情況基本上不太可能出現，那麼阻礙這種Web一統天下的因素是什麼？
今天的客戶已經感覺到，對於最日常化的工作，SaaS似乎是比較合適的選擇。“但是，技術正在越來越看作一個競爭優勢。具有定製化的能力，以一種特殊的風格迎合客戶需要，可以爲企業帶來很多好處。因此CIO們經常想他們爲什麼要與其他的公司分享這種能力呢？或者說爲什麼不在技術上領先對手呢？”Nair表示。
不過，微軟無疑看到了一個未來軟件+服務的世界，在這個世界中Web服務將負責處理一些基本的日常工作，而本地軟件將繼續提供其他不同的功能。
其他Web服務需要克服的挑戰還包括終端用戶對Web服務安全性的一種擔憂，他們認爲讓第三方團體來處理他們的客戶數據不是十分妥當。另外，網絡帶寬和離線時候的服務提供也是一個問題。
“SaaS是一個完整的解決方案，不過在選擇它以前，CIO們最好還是要了解它可以提供什麼，更重要的是要知道在哪些領域SaaS可以具有優勢，可以節省與管理高維護工作相關的時間和精力；以及在哪些領域SaaS沒有什麼競爭性優勢。”Nair建議道。
合同管理是另一個需要關注的方面。“在這個領域，許多軟件廠商沒有直接的到場，而是通過一個銷售商/執行機構的網絡來運作。因此在外包應用程序的情況下，客戶將不得不管理多個廠商/合作伙伴的合同。在這個遊戲中共存是生存下來的關鍵，SaaS廠商的管理依需要繼續成熟，”來自孟買的軟件解決方案提供商Columbus IT的售前經理Jayashress如此表示。
新進入SaaS市場的Productiva舉例說，它的人力資本和績效管理解決方案可以非常迅速的被託管，從而輕鬆的遠程使用。“但是，客戶需要知道遠程託管可以給他們的企業帶來很多好處。這種理念的成熟將會成爲SaaS業的轉折點，”來自Productiva的Ahmad Bayaa表示。
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